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Titre original :
Salesforce for Dummies
Contenu du livre :
Votre guide facile à suivre sur le premier logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud
Salesforce donne à votre entreprise un avantage dans le suivi des relations et la gestion des ventes, du marketing, du service client et des opérations d'assistance. Salesforce pour les Nuls vous aide à tirer parti des fonctionnalités clés de la plate-forme et à vous concentrer sur l'exploitation optimale de ses nombreuses caractéristiques. Apprenez les meilleures pratiques pour déterminer la configuration adaptée aux besoins de votre entreprise, et comment utiliser les applications, créer des widgets et configurer les fonctionnalités pour personnaliser votre système en fonction de votre activité. Explorez la prospection, la gestion des comptes, la gestion des contacts, le suivi des produits, le calcul des prévisions et le contrôle des interactions de chaque client avec votre entreprise en matière de service et d'assistance. Collaborez avec vos collègues en partageant des informations à travers une vue à 360 degrés de toutes les interactions avec les clients, améliorez votre marketing en ligne, bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les ventes et concluez des affaires plus rapidement.
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Salesforce pour les Nuls est le guide best-seller entièrement mis à jour qui aide les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs existants à se familiariser avec le meilleur CRM au monde.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781394231669 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2024 |
| Nombre de pages : | 416 |
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