Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Salesforce pour les débutants, 2e édition » est très apprécié en tant que guide complet pour les utilisateurs de Salesforce, qu'ils soient nouveaux ou expérimentés. Il couvre les fonctionnalités essentielles, les bases administratives et les nouvelles fonctionnalités telles que Flow. De nombreux utilisateurs apprécient le format structuré, les captures d'écran pratiques et les évaluations fournies à la fin de chaque chapitre. Toutefois, certaines critiques ont été formulées concernant la petite taille des caractères, la qualité de la reliure et le fait que certaines parties du contenu sont similaires à la documentation de Salesforce.
Avantages:Guide bien structuré et complet, exemples pratiques et captures d'écran, inclut des informations précieuses sur Flow, s'adresse à la fois aux débutants et aux utilisateurs intermédiaires, bonne référence pour les fonctions administratives, évaluations à la fin des chapitres pour tester la compréhension, explications simplifiées de sujets complexes.
Inconvénients:La petite taille du texte et la mauvaise qualité de la reliure rendent la lecture difficile, certains contenus font double emploi avec la documentation Salesforce existante, les explications peuvent être trop générales et les préférences de mise en page varient d'un lecteur à l'autre.
(basé sur 27 avis de lecteurs)
Titre original :
Salesforce for Beginners - Second Edition: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce pl
Contenu du livre :
Apprenez à exploiter la plate-forme Salesforce pour les ventes, les services, le marketing et l'automatisation des activités commerciales dans une perspective à 360 degrés.
L'achat de la version imprimée ou du livre Kindle inclut un livre électronique gratuit au format PDF.
Caractéristiques principales :
⬤ Amélioré par les commentaires des lecteurs et mis à jour avec la dernière interface utilisateur pour un apprentissage efficace.
⬤ Apprenez à utiliser Salesforce Flow, le nouveau remplaçant des règles de flux de travail et des créateurs de processus sur la plate-forme Salesforce.
⬤ Familiarisez-vous avec les bases de l'administration de Salesforce et de la configuration des applications mobiles.
Description du livre :
Salesforce est le premier logiciel de gestion de la relation client (CRM) au monde, aidant les entreprises à se connecter avec leurs clients et partenaires. Ce livre vous propose une introduction complète à la gestion des ventes, du marketing, des relations avec les clients et de l'administration générale de votre organisation. Vous apprendrez à configurer et à utiliser Salesforce pour une efficacité et un retour sur investissement maximums.
Ce livre vous apprendra à créer des activités, à gérer des prospects, à gérer des utilisateurs, à configurer la sécurité, à personnaliser votre UX, à travailler avec des applications tierces, à construire des flux, à développer vos prospects et votre pipeline de ventes à l'aide d'opportunités et de comptes, à comprendre comment vous pouvez améliorer les activités de marketing à l'aide de campagnes et bien d'autres choses encore. Rempli de cas d'utilisation réels, ce livre sur Salesforce vous montrera comment analyser vos informations commerciales avec précision afin de prendre des décisions productives pour votre entreprise. Au fur et à mesure de votre progression, vous apprendrez à créer divers rapports et tableaux de bord dans Salesforce afin d'obtenir des informations commerciales précieuses. Enfin, vous explorerez des outils tels que les flux, les processus d'approbation et les règles d'affectation pour automatiser les processus métier et devenir un administrateur Salesforce efficace.
À la fin de ce livre, vous saurez comment manipuler Salesforce pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Ce que vous apprendrez :
⬤ Explorer le développement commercial avec les prospects, les comptes et les contacts dans Salesforce.
⬤ Découvrez comment les étapes et les processus de vente vous aident à gérer votre pipeline d'opportunités.
⬤ Atteindre les objectifs marketing à l'aide des campagnes Salesforce.
⬤ Effectuer des analyses commerciales à l'aide de rapports et de tableaux de bord.
⬤ Pratiquer l'automatisation avec Flows, le principal outil d'automatisation pour Salesforce.
⬤ Obtenir une vue d'ensemble des éléments de la section d'administration.
⬤ Comprendre les différents aspects nécessaires à l'élaboration d'un modèle de sécurité Salesforce efficace.
A qui s'adresse ce livre :
Si vous découvrez Salesforce et souhaitez l'apprendre à partir de zéro, si vous êtes un administrateur souhaitant renforcer ses compétences dans le domaine de Salesforce ou si vous êtes un étudiant souhaitant entamer une carrière dans Salesforce, ce livre est fait pour vous. Aucune connaissance préalable de Salesforce n'est requise pour commencer à lire ce livre.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781803239101 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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