Avis des lecteurs
Résumé:Le livre fournit une vue d'ensemble des sujets relatifs à l'administration de Salesforce, mais souffre de nombreuses fautes de frappe et manque d'explications détaillées, ce qui le rend inadéquat pour une compréhension globale et une préparation à l'étude.
Avantages:⬤ Couvre la plupart des éléments essentiels du point de vue de l'administration de Salesforce ; peut servir de référence supplémentaire lors de la préparation de l'ADM 20
⬤ .
⬤ Nombreuses fautes de frappe et problèmes de correction
⬤ manque de détails dans les explications
⬤ certains sujets ne sont que légèrement couverts
⬤ informations incorrectes dans les tests de chapitre
⬤ globalement insuffisant pour la préparation à la certification.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
Salesforce CRM - The Definitive Admin Handbook: A Deep-dive into the working of Salesforce CRM
Contenu du livre :
Apprenez à administrer, construire et gérer avec succès les solutions Salesforce CRM et Salesforce mobile à l'aide de techniques concrètes et de meilleures pratiques.
Caractéristiques principales
⬤ Découvrez les derniers principes d'administration des meilleures pratiques de Salesforce, bénéficiez de conseils concrets et comprenez les considérations de conception essentielles pour configurer et personnaliser Salesforce CRM.
⬤ Il s'agit d'un guide pragmatique des fonctions clés de personnalisation et de configuration de l'application pour la sécurité de l'entreprise, la gestion des utilisateurs et des données, l'automatisation des processus, l'analyse et les fonctions mobiles.
⬤ Il s'agit d'un guide pragmatique des fonctions clés de personnalisation et de configuration de l'application pour la sécurité de l'entreprise, la gestion des utilisateurs et des données, l'automatisation des processus, l'analyse et les fonctions mobiles.
⬤ Identifiez ce qui est couvert pour créer votre propre guide d'étude amélioré pour l'examen d'administrateur certifié.
Description du livre.
La version Hiver 17 de Salesforce CRM offre une multitude de nouvelles fonctionnalités pour la gestion de la relation client, conçues pour transformer vos besoins en matière de vente et de marketing. Grâce à ce guide complet de mise en œuvre de Salesforce CRM, les administrateurs de tous niveaux peuvent facilement acquérir une connaissance approfondie de la plateforme. Le livre commence par vous guider dans la configuration des utilisateurs et des paramètres de sécurité, puis passe à la configuration, à la gestion des données et à l'analyse des données. Nous passons rapidement à la mise en place de fonctionnalités à l'échelle de l'organisation qui affectent l'aspect et la convivialité de l'application. L'automatisation des processus et les mécanismes d'approbation sont ensuite abordés, ainsi que les domaines fonctionnels de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Salesforce Chatter. Ce livre détaille l'administration du système CRM Salesforce de manière pratique et constitue une référence inestimable pour les nouveaux administrateurs comme pour les professionnels expérimentés.
A la fin de l'ouvrage, des techniques pour améliorer encore le système et le retour sur investissement Les applications mobiles Salesforce et l'administration mobile sont abordées, ainsi que Salesforce Adoption Manager. Chaque chapitre est complété par une section contenant des exemples de questions du type de celles que vous pourriez rencontrer lors de l'examen de certification.
Ce que vous apprendrez
⬤ Gérer et administrer les enregistrements des utilisateurs et les politiques de mot de passe.
⬤ Configurer et contrôler les diverses fonctions de l'interface utilisateur de Salesforce CRM à l'échelle de l'organisation.
⬤ Configurer et maintenir les utilisateurs, les profils et les ensembles de permissions et administrer les mécanismes de sécurité et d'accès à la connexion appropriés.
⬤ Appliquer la sécurité de l'organisation.
⬤ Comprendre les capacités du modèle de partage de Salesforce CRM.
⬤ Créer, supprimer et personnaliser les champs, la mise en page et les vues de liste pour les objets personnalisés et standard.
⬤ Découvrir comment le codage Apex et Visualforce peut être utilisé dans Salesforce CRM.
⬤ Mettre en œuvre les mécanismes de gestion des données.
⬤ Découvrez les outils permettant d'importer, de mettre à jour, de transférer et de supprimer des données en masse.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781786468963 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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