Avis des lecteurs
Résumé:Les commentaires sur ce livre révèlent un mélange d'aspects positifs et d'inconvénients importants. De nombreux utilisateurs estiment qu'il s'agit d'un outil utile pour comprendre Salesforce, en particulier pour la préparation à la certification. Cependant, un problème récurrent est qu'une grande partie du contenu est obsolète et se concentre principalement sur Salesforce Classic, ce qui peut poser des problèmes aux utilisateurs qui essaient de naviguer dans la nouvelle expérience Lightning. En outre, la version Kindle souffre d'importants problèmes de format, notamment en ce qui concerne les captures d'écran illisibles.
Avantages:Outil utile pour les questions relatives à Salesforce, bien organisé pour la préparation à la certification, informations complètes, inclut des sections sur Lightning Experience, fournit une bonne introduction aux concepts de Salesforce.
Inconvénients:Informations obsolètes principalement axées sur Salesforce Classic, nombreux problèmes de format avec la version Kindle (notamment des captures d'écran illisibles), couverture insuffisante de certains sujets clés, manque d'approfondissement de certains sujets.
(basé sur 9 avis de lecteurs)
Titre original :
Salesforce CRM - The Definitive Admin Handbook - Fifth Edition
Contenu du livre :
Un guide définitif couvrant tous les concepts de base nécessaires pour réussir l'examen de certification Salesforce Administrator Caractéristiques principales Comprendre les considérations de conception critiques pour configurer Salesforce CRM Faciliter et gérer la transition de Salesforce Classic à Lightning Experience Apprendre les fonctions clés de la sécurité des applications pour gérer les profils et les données des utilisateurs Description du livre.
La version hiver 19 de Salesforce offre une multitude de nouvelles fonctionnalités de CRM conçues pour répondre à vos besoins en matière de ventes et de marketing. Grâce à ce guide complet de mise en œuvre de Salesforce CRM, les administrateurs de tous niveaux peuvent facilement acquérir une compréhension approfondie de la plateforme.
Ce manuel Salesforce commence par vous guider dans la configuration des utilisateurs et de la sécurité, puis passe à la configuration, à la gestion des données et à l'analyse des données. Vous découvrirez l'automatisation des processus et les mécanismes d'approbation, tout en explorant les domaines fonctionnels de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Salesforce Chatter. Ce livre traite de l'administration des systèmes CRM Salesforce de manière pratique et constituera une référence inestimable pour les nouveaux administrateurs comme pour les professionnels expérimentés. En outre, vous découvrirez les applications mobiles et l'administration mobile de Salesforce, ainsi que Salesforce Adoption Manager. Vous découvrirez Lightning Experience, la nouvelle application de Salesforce, et apprendrez comment son design moderne et son interface épurée vous aident à créer des composants personnalisables. Enfin, nous verrons comment les deux versions se comparent et comment gérer la transition de Salesforce Classic à Lightning Experience.
À la fin de ce livre, vous maîtriserez les techniques de configuration et de contrôle de diverses fonctionnalités de l'interface utilisateur dans Salesforce CRM. Ce que vous apprendrez Configurer une variété de fonctions d'interface utilisateur dans Salesforce CRM Comprendre les capacités du modèle de partage de Salesforce CRM Explorer Einstein Analytics - la nouvelle vague de rapports avancés de Salesforce Se familiariser avec le flux de travail de Lightning Process Builder Configurer les profils d'utilisateur, la sécurité et les mécanismes d'accès à la connexion Découvrir comment le codage Apex et Visualforce peut être utilisé dans Salesforce CRM Gérer la transition de Salesforce Classic à Lightning Experience Mettre en œuvre des fonctions de manipulation des données pour appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion des données À qui s'adresse ce livre ?
Ce livre s'adresse aux administrateurs qui souhaitent développer et renforcer leurs compétences en matière de CRM Salesforce dans les domaines de la configuration et de la gestion du système. Que vous soyez un professionnel débutant ou expérimenté, ce livre vous permettra d'améliorer vos connaissances et votre compréhension des fonctionnalités de Salesforce CRM. Table des matières Configuration de Salesforce CRM et du profil d'entreprise de l'organisation Gestion des utilisateurs et contrôle de l'accès au système Configuration des objets et des applications Sécurisation de l'accès aux données Gestion des données dans Salesforce CRM Génération d'analyses de données avec des rapports et des tableaux de bord Implémentation de processus métier dans Salesforce CRM Fonctionnalité métier de base dans Salesforce CRM Extension et amélioration de Salesforce CRM Administration des fonctionnalités mobiles de Salesforce CRM Lightning Experience Einstein Analytics Préparation à l'examen d'administrateur certifié
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781789619782 |
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| Reliure : | Broché |
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