Avis des lecteurs
Résumé:L'ouvrage est considéré comme une ressource précieuse, à la fois pour une utilisation pratique dans le cadre d'un travail à but non lucratif et comme un texte éducatif pour les étudiants. Les lecteurs apprécient sa rigueur et son prix abordable.
Avantages:⬤ Pratique et complet
⬤ fournit une excellente vue d'ensemble de la résolution des litiges dans les organisations à but non lucratif
⬤ offre un bon prix par rapport aux manuels classiques
⬤ reçu rapidement et en bon état
⬤ aide les utilisateurs à exceller dans les tâches académiques.
Certains pourraient le considérer comme un simple manuel, ce qui pourrait impliquer un manque de profondeur ou d'engagement pour les lecteurs occasionnels.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
Resolving Conflict in Nonprofit Organizations: The Leaders Guide to Constructive Solutions
Contenu du livre :
Qu'il s'agisse de disputes sur la manière dont les services devraient être fournis ou de luttes de pouvoir entre les membres du conseil d'administration, Résoudre les conflits dans les organisations à but non lucratif vous aidera à comprendre, à identifier et à résoudre les conflits de manière constructive. Ce guide vous aidera à reconnaître et à gérer les conflits avant qu'ils ne deviennent destructeurs.
Résoudre les conflits à l'aide du processus en huit étapes.
Apprendre et mettre en pratique les compétences clés en matière de résolution des conflits.
sortir des impasses à l'aide de techniques spécifiques
Créer un meilleur environnement de travail qui attirera et retiendra les employés.
Et donnez aux membres de votre organisation les moyens de gérer leurs propres conflits de manière constructive. Le processus en huit étapes du guide vous montre comment repérer les conflits, décider s'il faut intervenir, découvrir et traiter les vrais problèmes, et concevoir et mettre en œuvre un processus de résolution des conflits. Des fiches de travail, des listes de contrôle et des formulaires de résolution des conflits permettent de suivre le processus. Des exercices vous aident à apprendre et à mettre en pratique des techniques de résolution des conflits telles que l'affirmation et la reformulation, le langage corporel, les questions neutres, le recadrage des problèmes et le déblocage des impasses. Ce guide précieux vous explique également comment gérer les conflits particuliers tels que le harcèlement, la discrimination, les activités illégales, les désaccords avec les bailleurs de fonds, etc. Si une aide extérieure est nécessaire, vous trouverez des informations sur la recherche et le choix de l'assistance appropriée. Avec Résoudre les conflits dans les organisations à but non lucratif, vous disposerez des outils nécessaires pour gérer la plupart des types de conflits en interne. Commencez dès maintenant à utiliser ce guide pratique dans votre organisation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780940069169 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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