Résoudre les conflits dans les organisations à but non lucratif : Le guide des dirigeants pour des solutions constructives

Avis des lecteurs

Résumé:

L'ouvrage est très apprécié pour son caractère pratique et sa rigueur, en particulier dans le contexte de la résolution des litiges dans les organisations à but non lucratif. De nombreux utilisateurs apprécient son rapport qualité-prix, son utilisation dans le cadre universitaire et sa qualité générale malgré son prix peu élevé.

Avantages:

⬤ Pratique et complet
⬤ excellente ressource pour les organisations à but non lucratif
⬤ rentable
⬤ utile pour les travaux universitaires
⬤ bon état même à bas prix.

Inconvénients:

Certains peuvent considérer qu'il s'agit d'un manuel comme les autres ; les critiques spécifiques n'ont pas été notées dans les commentaires.

(basé sur 6 avis de lecteurs)

Titre original :

Resolving Conflict in Nonprofit Organizations: The Leaders Guide to Constructive Solutions

Contenu du livre :

La résolution des conflits est conçue pour répondre aux besoins particuliers des organisations à but non lucratif. Qu'il s'agisse d'arguments sur la façon dont les services devraient être fournis ou de luttes de pouvoir entre les membres du conseil d'administration, Résoudre les conflits dans les organisations à but non lucratif vous aidera à comprendre, à identifier et à résoudre les conflits de façon constructive. Utilisez ce guide pour reconnaître et gérer les conflits avant qu'ils ne deviennent destructeurs.

Résoudre les conflits à l'aide du processus en huit étapes.

Apprendre et mettre en pratique les compétences clés en matière de résolution des conflits.

sortir des impasses à l'aide de techniques spécifiques

Créer un meilleur environnement de travail qui attirera et retiendra les employés.

Et donnez aux membres de votre organisation les moyens de gérer leurs propres conflits de manière constructive. Le processus en huit étapes du guide vous montre comment repérer les conflits, décider s'il faut intervenir, découvrir et traiter les vrais problèmes, et concevoir et mettre en œuvre un processus de résolution des conflits. Des fiches de travail, des listes de contrôle et des formulaires de résolution des conflits permettent de suivre le processus. Des exercices vous aident à apprendre et à mettre en pratique des techniques de résolution des conflits telles que l'affirmation et la reformulation, le langage corporel, les questions neutres, le recadrage des problèmes et le déblocage des impasses. Ce guide précieux vous explique également comment gérer les conflits particuliers tels que le harcèlement, la discrimination, les activités illégales, les désaccords avec les bailleurs de fonds, etc. Si une aide extérieure est nécessaire, vous trouverez des informations sur la recherche et le choix de l'assistance appropriée. Avec Résoudre les conflits dans les organisations à but non lucratif, vous disposerez des outils nécessaires pour gérer la plupart des types de conflits en interne. Commencez dès maintenant à utiliser ce guide pratique dans votre organisation.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781630264147
• Auteur : Peters Angelica Marion
• Éditeur : Fieldstone Alliance
• Langue : anglais
• Reliure : Relié