Titre original :
Conflict Resolution: How to Recognize Different Communication Styles & Effectively Manage Conflicts
Contenu du livre :
Découvrez des stratégies d'experts et des techniques de résolution des conflits qui vous montreront la manière la plus simple de gérer efficacement les conflits !
Saviez-vous que la cause la plus fréquente des conflits, où et quand ils se produisent, est que les gens communiquent différemment et parfois ne se comprennent tout simplement pas ?
Lorsque deux personnes ont des styles de communication très différents et ne se préoccupent que de leurs avantages, il peut s'avérer difficile de parvenir à une résolution, dans le meilleur des cas.
Pourtant, si vous apprenez à reconnaître les différents styles de communication et à les contourner, si vous utilisez l'écoute active, les compétences et les solutions, vous deviendrez un expert en résolution de conflits au travail et à la maison.
Avec La résolution des conflits, vous apprendrez une approche complètement différente de la résolution des conflits.
Vous apprendrez quels sont les traits de caractère, les compétences et les expériences qui aident les gens à trouver plus efficacement des solutions aux conflits.
Vous découvrirez également les cinq différents styles de communication que la plupart des gens utilisent dans leurs interactions sur le lieu de travail et l'impact de chacun d'eux sur les situations difficiles.
Enfin, vous disposerez d'outils et de techniques que vous pourrez utiliser dans des situations pratiques et réelles.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781955423120 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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