Titre original :
Quick Guide Online-Reputation Fr Kmu: Wie Sie Ihren Guten Ruf Im Netz Aufbauen Und Erhalten
Contenu du livre :
Ce livre donne un aperçu concis des bases de la gestion de la réputation en ligne et montre pourquoi il est indispensable pour chaque entreprise, quelle que soit sa taille, de se préoccuper activement de sa bonne réputation. En effet, outre les biens physiques, les valeurs immatérielles jouent aujourd'hui un rôle décisif dans l'image d'une entreprise.
Les attaques contre l'image de marque peuvent venir de tous les côtés : faux rapports, cyber-attaques, shitstorms ou fake news. Mais elles peuvent aussi être le fait de l'entreprise elle-même, par exemple lorsqu'elle offre une mauvaise qualité ou un service client déplorable. Le meilleur moment pour se préoccuper de sa propre réputation est celui où elle n'a pas encore subi de dommages.
Ce guide rapide vous y aidera. Mais ce livre donnera aussi de précieuses impulsions à ceux qui se trouvent d?ores et déjà en situation de gestion de crise aiguë, afin qu?ils puissent rétablir leur réputation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9783658374143 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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