People Powered : Comment les communautés peuvent dynamiser votre entreprise, votre marque et vos équipes

Avis des lecteurs

Résumé:

People Powered de Jono Bacon est très apprécié pour ses conseils pratiques et son approche stratégique de la création de communautés. L'ouvrage propose un cadre clair, étayé par des exemples concrets, pour comprendre, développer et impliquer les communautés dans un contexte professionnel. Bien qu'il ait été acclamé pour son style, sa structure et ses idées pratiques, certains lecteurs ont exprimé des inquiétudes concernant les concepts psychologiques présentés, qui peuvent ne pas s'aligner sur les cadres académiques traditionnels.

Avantages:

⬤ Fournit un cadre pratique pour la création de communautés, pertinent pour différents secteurs.
⬤ Un style d'écriture bien structuré et engageant, agréable à lire.
⬤ Offre des exemples du monde réel et des idées faciles à appliquer.
⬤ Inclut des étapes à suivre et des conseils clairs pour les gestionnaires de communautés.
⬤ Équilibre la théorie et les conseils pratiques, ce qui le rend accessible aussi bien aux nouveaux venus qu'aux professionnels chevronnés.
⬤ Encourage une approche stratégique qui aligne les objectifs de la communauté sur ceux de l'entreprise.

Inconvénients:

⬤ Certains concepts psychologiques peuvent ne pas correspondre aux enseignements académiques traditionnels, ce qui peut être déconcertant pour les lecteurs ayant une formation en psychologie.
⬤ Quelques lecteurs estiment que l'ouvrage ne couvre pas toutes les nuances de la gestion des communautés, car il vise davantage à donner une vue d'ensemble qu'à fournir des détails exhaustifs.

(basé sur 44 avis de lecteurs)

Titre original :

People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams

Contenu du livre :

Exploitez le pouvoir des communautés, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de votre organisation, pour générer de la valeur et des revenus, activer les talents de vos employés et de vos clients, et créer une base de clients loyaux et très engagés.

Et si vous découvriez un modèle capable d'accroître la réputation et la fidélité de votre marque, de réduire considérablement les problèmes de service à la clientèle, de produire du contenu et de la technologie, et de cimenter une relation puissante et durable entre vous et vos clients ?

Les communautés de clients sont un sujet populaire depuis l'essor d'Internet et des médias sociaux, mais peu d'entreprises ont exploité leur puissance de manière cohérente, créé une valeur tangible et mesuré efficacement leur retour sur investissement (ROI). Si de grandes entreprises comme Salesforce ont obtenu d'excellents résultats avec leur communauté de plus de 2 millions de membres, il en va de même pour des startups comme Star Citizen, qui a utilisé Kickstarter pour collecter plus de 150 millions de dollars afin de créer son nouveau jeu vidéo et une communauté de plus de 2 millions de joueurs.

Non seulement cela, mais des entreprises telles que PayPal, Huawei, Facebook, Bosch, Microsoft, CapitalOne et Google ont créé des communautés à l'intérieur de leurs organisations, souvent dans le cadre d'initiatives de transformation numérique visant à favoriser l'innovation, à briser les silos et à les aider à fonctionner de manière plus efficace et plus collaborative.

People Powered aide les dirigeants, les fondateurs, les spécialistes du marketing et les défenseurs des clients à acquérir un avantage concurrentiel en répondant aux questions suivantes :

⬤ Qu'est-ce qu'une communauté peut faire pour mon entreprise - et comment l'équilibrer avec mes intérêts commerciaux ?

⬤ De quel type de communauté avons-nous besoin et que doit-elle faire pour nous ?

⬤ De quelle manière pouvons-nous inciter et encourager les gens à s'impliquer ?

⬤ Comment combiner efficacement une communauté numérique et des événements en personne ?

⬤ A quoi ressemble le succès, et comment l'atteindre ?

⬤ Comment s'assurer que notre communauté grandit avec nous - et plus important encore, comment s'assurer que nous continuons à grandir avec elle ?

People Powered rassemble plus de vingt ans d'expérience pragmatique dans une méthodologie claire et simple, non seulement pour répondre à ces questions, mais aussi pour obtenir des résultats.

Ne restez pas à la traîne - devenez un pionnier du secteur et assurez la longévité de votre entreprise en exploitant la force la plus dynamique à l'extérieur et à l'intérieur de votre organisation : les personnes.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781400214884
• Auteur : Jono Bacon
• Éditeur : Harpercollins Leadership
• Reliure : Relié
• Année de publication : 2019
• Nombre de pages : 320