Mener l'entretien de référence

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Titre original :

Conducting the Reference Interview

Contenu du livre :

Une ressource pratique et complète qui vous apprendra à comprendre les besoins des utilisateurs des bibliothèques publiques, universitaires et spécialisées dans n'importe quel contexte virtuel - y compris les courriels, les SMS et les médias sociaux - ainsi que dans les modèles de communication traditionnels et en face-à-face.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780838917275
• Auteur : Sheldrick Ross Catherine
• Éditeur : American Library Association
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2019
• Nombre de pages : 304