Titre original :
Digital Mediation
Contenu du livre :
La médiation numérique est là pour rester, mais comment les médiateurs, les conseillers et les clients peuvent-ils obtenir les mêmes résultats avec les médiations numériques qu'avec les médiations en face à face ?
Faut-il acquérir de nouvelles compétences et de nouvelles mentalités ? Peut-on établir un rapport en ligne ? Peut-on lire les émotions ? Comment faire du marketing en ligne ? Comment décider si c'est le bon choix pour votre litige ? Comment la médiation numérique s'inscrit-elle dans le monde du système de justice numérique et de la médiation obligatoire ?
Répondant à ces questions et à bien d'autres, ce livre est le seul à se concentrer sur la médiation par opposition à d'autres moyens de résolution des litiges en ligne tels que l'arbitrage.
Ce titre :
- Comprend des listes de contrôle et des modèles rédigés par un médiateur qui a mené plus de 280 médiations numériques.
- Couvre des sujets tels que les systèmes intelligents, les « règlements intelligents », l'utilisation de l'intelligence artificielle, le ChatGPT et les médiations mixtes.
- Enseigne aux médiateurs, aux conseillers et aux clients les différentes compétences et attitudes essentielles pour réussir dans le monde de la médiation numérique.
- Montre comment commercialiser la médiation en ligne avec des conseils pratiques sur les sites web, les vidéos, les blogs et les podcasts.
- Ce livre est une lecture essentielle pour tous les médiateurs qui souhaitent s'adapter à la nouvelle norme de la médiation numérique.
Ce titre est inclus dans le service en ligne Mediation de Bloomsbury Professional.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781526525741 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2024 |
| Nombre de pages : | 328 |
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