Marketing des médias sociaux : Stratégies d'utilisation des contenus générés par les consommateurs

Titre original :

Social Media Marketing: Strategies in Utilizing Consumer-Generated Content

Contenu du livre :

Avec l'introduction d'Internet, les consommateurs s'appuient fortement sur les médias pour obtenir du contenu. La popularité du contenu généré par les consommateurs (CGC) a fait du consommateur (c'est-à-dire de l'utilisateur) le producteur, ce qui a entraîné un changement de pouvoir sur le marché, des entreprises vers les consommateurs.

Lorsque la technologie est associée à la culture, il est inévitable que les consommateurs changent constamment d'attitude à l'égard de la consommation pour s'adapter aux tendances actuelles. Les spécialistes du marketing recherchent donc méticuleusement des informations pour rester en phase avec le marché de la consommation afin de conserver leur part de marché. La CCG est étroitement liée au bouche-à-oreille électronique (eWOM) et peut être trouvée dans divers sites d'évaluation en ligne, forums, blogs, sites web d'entreprises, ainsi que sur les plateformes de médias sociaux.

La contribution des consommateurs au contenu des différents sites de médias numériques (y compris le site web de l'entreprise) se fait sur une base volontaire, qu'elle soit rémunérée (par exemple, sponsorisée) ou non rémunérée (par exemple, blogs personnels). Il est évident que les informations publiées en ligne parviennent plus rapidement aux consommateurs que lorsqu'elles sont diffusées par des médias traditionnels tels que la télévision.

Les entreprises essaient donc d'être proactives et, dans le cadre de leurs efforts promotionnels, elles se tournent vers les médias en ligne pour obtenir les dernières informations sur leur marché cible, des commentaires sur leur entreprise (critiques, éloges, etc.), ainsi que des informations sur leurs concurrents. L'objectif de cet ouvrage est d'aider les chefs d'entreprise, les professionnels du marketing, les étudiants et les chercheurs en marketing à comprendre l'utilisation de la CCG et les avantages qu'elle présente pour leur plan de marketing.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781631571183
• Auteur : Emi Moriuchi
• Éditeur : Business Expert Pr
• Langue : anglais
• Reliure : Broché