Avis des lecteurs
Résumé:Cet ouvrage est largement plébiscité pour son approche pratique du développement de produits par le biais du retour d'information des clients, en fournissant des méthodologies et des cadres clairs pour comprendre les besoins des utilisateurs. Il combine des concepts établis avec des étapes réalisables, ce qui le rend adapté à la fois aux nouveaux professionnels et aux professionnels expérimentés. Cependant, certains lecteurs ont trouvé que certaines parties du livre étaient répétitives ou manquaient d'originalité, et quelques sections ont été jugées ennuyeuses ou mal articulées.
Avantages:⬤ Des cadres pratiques et réalisables pour le développement de produits.
⬤ Utile tant pour les nouveaux chercheurs que pour les professionnels expérimentés.
⬤ Style d'écriture clair et facile à assimiler.
⬤ Encourage une approche de la gestion des produits centrée sur le client.
⬤ Inclut des exemples concrets et des études de cas.
⬤ Soutient la collaboration interdisciplinaire au sein des équipes.
⬤ Certaines parties sont répétitives ou manquent d'originalité.
⬤ Les derniers chapitres peuvent sembler ennuyeux à certains lecteurs.
⬤ Quelques évaluateurs ont noté un recours excessif aux exemples de réussite sans suffisamment de conseils pratiques.
⬤ Le manque d'engagement de certains lecteurs les a conduits à ne pas terminer le livre.
(basé sur 25 avis de lecteurs)
Titre original :
The Customer-Driven Playbook: Converting Customer Feedback Into Successful Products
Contenu du livre :
Malgré la large acceptation des approches Lean et des stratégies de développement client, de nombreuses équipes produit éprouvent encore des difficultés à mettre ces principes en pratique. C'est là qu'intervient The Customer-Driven Playbook. Ce guide pratique propose un processus complet de bout en bout qui vous aidera à comprendre les clients, à identifier leurs problèmes, à conceptualiser de nouvelles idées et à créer des produits fantastiques qu'ils adoreront.
Pour créer des produits performants, vous devez continuellement vérifier vos hypothèses sur vos clients et sur les produits que vous créez. Cet ouvrage montre aux chefs d'équipe, aux chercheurs, aux concepteurs et aux responsables comment utiliser le cadre de progression des hypothèses (HPF) pour formuler, expérimenter et donner un sens aux hypothèses critiques sur les clients et les produits à chaque étape. Grâce à des conseils utiles, des exemples concrets et des guides complets, vous apprendrez rapidement à mettre en pratique la théorie Lean.
⬤ Les résultats de l'analyse de l'impact des produits et des services sur les clients et les consommateurs sont présentés en détail dans la section « Analyse de l'impact ».
⬤ Mener des expériences pour créer une cadence d'apprentissage continue.
⬤ Déterminer des modèles et des significations à partir des commentaires que vous avez recueillis auprès de vos clients.
⬤ Améliorez votre confiance lorsque vous prenez des décisions stratégiques en matière d'affaires et de produits.
⬤ Suivre la progression de vos suppositions, hypothèses, premières idées, concepts et caractéristiques de produit à l'aide de guides étape par étape.
⬤ Améliorez la satisfaction de vos clients en créant une boucle de retour d'information cohérente.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781491981276 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 254 |
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