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Titre original :
The Great Unheard at Work: Understanding Voice and Silence in Organisations
Contenu du livre :
Le silence a toujours quelque chose à dire - il n'est jamais neutre et parle beaucoup si les gens sont prêts à l'entendre. Notre réaction au silence est souvent de l'écarter ou d'y mettre fin, de le bloquer avec du bruit. Au contraire, le silence doit être pris au sérieux. Ce livre explore l'importance de comprendre le silence et montre comment nous pouvons passer d'une simple écoute à une véritable écoute de ceux qui nous entourent.
L'interaction entre la voix et le silence dans la vie organisationnelle n'est pas simple. Nous pouvons nous sentir poussés à parler et contraints de garder le silence. Savoir lire le silence, donner un sens à sa capacité de génération et de dégénérescence, est une compétence rarement développée par les managers et les dirigeants à tous les niveaux - qui ont été éduqués à considérer le silence comme une preuve de conformité ou une faiblesse à laquelle il faut remédier. Il s'agit pourtant d'une compétence essentielle pour les cadres et les employés. Rédigé par deux experts en développement organisationnel, ce livre explore les différents types de silence et leurs implications pour la pratique organisationnelle, en creusant les racines théoriques et en s'appuyant sur des histoires et des voix réelles. Il permet à tous les travailleurs de comprendre les différentes significations du silence et de savoir comment s'y prendre. Quand rester dans le silence, quand y participer, et quand être frappé par ce qui n'est pas dit et faire quelque chose à ce sujet.
The Great Unheard at Work est une lecture essentielle pour les dirigeants d'entreprise, les professionnels des ressources humaines de tous les secteurs, les étudiants en gestion, les professionnels et toute personne intéressée par le développement du leadership.
