Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Customer Moat » d'Eddie Sung est très apprécié pour ses aperçus clairs et pratiques de la stratégie d'entreprise, en particulier pour les startups et les entreprises établies. Les critiques font l'éloge de sa nature descriptive, de ses exemples de la vie réelle et de sa structure organisée, qui le rendent accessible et instructif pour les lecteurs de tous horizons.
Avantages:⬤ Explications simples et descriptives de concepts commerciaux complexes.
⬤ Des exemples concrets de stratégies commerciales et d'avantages concurrentiels.
⬤ Organisation claire du contenu, facilitant la relecture.
⬤ Un cadre précieux (« Customer Moat ») pour construire et maintenir une entreprise prospère.
⬤ Engageant et agréable à lire, rempli de sagesse et d'histoire.
⬤ Certaines critiques négatives suggèrent qu'il pourrait ne pas répondre aux attentes de tous les lecteurs.
⬤ Quelques lecteurs pourraient le trouver redondant s'ils sont déjà familiers avec les concepts commerciaux de base.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
Customer Moat: How Loyalty Drives Profit
Contenu du livre :
Guide pratique pour une stratégie commerciale gagnante"
Qu'est-ce qui fait qu'une entreprise est supérieure à une autre sur le plan de la concurrence ? Quelles actions conduisent à une plus grande part de marché et à une meilleure rentabilité ? Et pourquoi est-il important de considérer les décisions des clients comme des probabilités ?
Dans cet ouvrage novateur, Eddie Sung condense le domaine de la stratégie d'entreprise dans un cadre puissant, moderne et facile à comprendre. Ce faisant, il a créé de nouvelles mesures pour évaluer le succès et l'échec des entreprises. Il est important de noter que le Customer Moat élargit le champ de la stratégie bien au-delà des cinq forces de Porter et du SWOT.
Racontée à travers des histoires captivantes qui vont de la recherche en marketing d'Andrew Ehrenberg au pouvoir de fixation des prix de See's Candies, du comportement concurrentiel des pinsons Gal pagos à la règle de Costco qui impose des coûts bas, la formule de la fosse d'aisance du client (FEC) est une compréhension moderne de la manière dont la loyauté intrinsèque conduit à un plus grand profit.
La FMC détaille également les huit outils fondamentaux que toutes les entreprises possèdent pour atteindre une plus grande compétitivité. Ces outils renforcent la loyauté intrinsèque de la clientèle d'une entreprise et contribuent à améliorer le résultat net en augmentant la part de marché et les marges bénéficiaires. Dans un monde complexe, le Customer Moat constitue une boussole puissante pour guider les entreprises vers des résultats concrets.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780996919067 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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