Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre propose une approche simple mais efficace pour créer des expériences exceptionnelles pour les consommateurs et souligne l'importance de l'implication des employés dans l'amélioration de la qualité. Il est décrit comme une lecture rapide et attrayante qui inspire de nouvelles perspectives sur l'entreprise et le leadership. Bien qu'il offre des leçons précieuses d'une manière directe, certains lecteurs estiment que le style d'écriture pourrait bénéficier de l'exploration de défis plus réalistes.
Avantages:Écriture simple et accessible, contenu inspirant et motivant, leçons précieuses sur le leadership et l'implication des employés, lecture rapide et engageante, exemples pratiques, convient à un large public, y compris aux personnes n'ayant pas étudié la gestion d'entreprise.
Inconvénients:Un peu simpliste avec des fins heureuses prévisibles, manque de profondeur dans l'exploration de défis réalistes, et la narration peut parfois donner l'impression de faire du sur-place.
(basé sur 67 avis de lecteurs)
Titre original :
The Ice Cream Maker: An Inspiring Tale about Making Quality the Key Ingredient in Everything You Do
Contenu du livre :
L'innovation, affirme Subir Chowdhury, consultant en qualité, fait partie de l'ADN de l'Amérique. Aucun autre pays au monde n'égale le dynamisme créatif de l'Amérique et sa capacité à transformer des idées novatrices en produits révolutionnaires, qu'il s'agisse de freins antiblocage, de pneus radiaux à carcasse d'acier, de logiciels sophistiqués ou de microprocesseurs. Mais dès que nous lançons de nouveaux produits, nous perdons les marchés que nous avons créés au profit de pays qui savent fabriquer des versions de meilleure qualité à moindre coût. Alors que les entreprises japonaises et européennes gagnent des parts de marché en se concentrant sur la qualité, l'Amérique est continuellement obligée de compter sur l'innovation pour rester en tête.
Dans The Ice Cream Maker, Chowdhury utilise une histoire simple pour illustrer la façon dont les entreprises peuvent instiller la qualité dans notre culture et dans chaque produit que nous concevons, fabriquons et commercialisons. Le protagoniste de l'histoire est Peter Delvecchio, directeur d'une entreprise régionale de crèmes glacées, qui est déterminé à vendre ses crèmes glacées à une chaîne d'épicerie nationale florissante, Natural Foods. Au cours de ses conversations avec le directeur de Natural Foods, Peter apprend comment ce détaillant extraordinairement prospère parvient à atteindre le niveau d'excellence qui fait sa renommée, tant dans les services qu'il offre à ses clients que dans les produits alimentaires qu'il fabrique et vend. Il découvre que la qualité doit être la mission de chaque employé.
En apprenant à écouter, à enrichir et à optimiser, il peut encourager et maintenir les plus hauts niveaux de qualité dans tout ce que fait l'entreprise.
Comme le poisson et Qui a déplacé mon fromage ? The Ice Cream Maker offre une leçon essentielle et universelle sur l'un des plus grands défis de l'industrie dans un style tout à fait captivant. Pour les managers et les cadres, les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs, The Ice Cream Maker est un guide convaincant et révélateur des moyens les plus efficaces pour atteindre l'excellence et devenir des leaders de l'industrie sur la scène mondiale.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780385514781 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2005 |
| Nombre de pages : | 128 |
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