Le bruit : Une faille dans le jugement humain

Avis des lecteurs

Résumé:

Le bruit : A Flaw in Human Judgment est une exploration stimulante de la variabilité aléatoire dans la prise de décision humaine, distincte de la partialité. Bien que l'ouvrage offre des perspectives profondes et des applications pratiques, il est souvent dense et peut ne pas convenir à tous les lecteurs, en particulier à ceux qui recherchent des applications commerciales directes.

Avantages:

Le livre propose une analyse perspicace et des distinctions précieuses entre le bruit et le biais, des exemples riches provenant de divers domaines et des approches pratiques pour réduire le bruit. Les lecteurs ont trouvé qu'il donnait à réfléchir, qu'il était bien documenté et qu'il permettait de mieux comprendre les erreurs de jugement humain. Il est loué pour ses données rigoureuses et son style d'écriture attrayant, en particulier pour ceux qui s'intéressent à la théorie de la prise de décision.

Inconvénients:

De nombreux lecteurs ont noté que le livre est dense et peut être difficile à lire, certaines sections semblant redondantes ou trop complexes. Des critiques ont été émises quant à la pertinence de l'ouvrage pour les lecteurs occasionnels ou ceux qui recherchent des applications commerciales rapides. Certains ont trouvé certaines parties du récit alambiquées et le style d'écriture incohérent, estimant qu'il comprenait parfois un jargon inutile. Les stratégies recommandées peuvent également sembler s'adresser davantage aux grandes organisations qu'aux petites entreprises.

(basé sur 265 avis de lecteurs)

Titre original :

Noise: A Flaw in Human Judgment

Contenu du livre :

Par l'auteur du prix Nobel de la pensée, rapide et lente et le coauteur de Nudge, une exploration révolutionnaire des raisons pour lesquelles les gens font de mauvais jugements et comment en faire de meilleurs - "un tour de force" ( New York Times ).

Imaginez que deux médecins de la même ville donnent des diagnostics différents à des patients identiques, ou que deux juges du même palais de justice prononcent des peines très différentes à l'encontre de personnes ayant commis le même crime. Supposons que différents intervieweurs de la même entreprise prennent des décisions différentes à l'égard de candidats indiscernables ou que, lorsqu'une entreprise traite des réclamations de clients, la résolution dépend de la personne qui répond au téléphone. Imaginez maintenant que le même médecin, le même juge, le même enquêteur ou le même agent du service clientèle prenne des décisions différentes selon qu'il s'agit du matin ou de l'après-midi, ou d'un lundi plutôt que d'un mercredi. Ce sont des exemples de bruit : la variabilité de jugements qui devraient être identiques.

Dans Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony et Cass R. Sunstein montrent les effets néfastes du bruit dans de nombreux domaines, notamment la médecine, le droit, les prévisions économiques, la médecine légale, la caution, la protection de l'enfance, la stratégie, l'évaluation des performances et la sélection du personnel. Partout où il y a jugement, il y a bruit. Pourtant, la plupart du temps, les individus et les organisations n'en sont pas conscients. Ils négligent le bruit. Avec quelques remèdes simples, les gens peuvent réduire à la fois le bruit et les préjugés, et ainsi prendre de bien meilleures décisions.

Rempli d'idées originales et offrant le même type de perspectives basées sur la recherche que celles qui ont fait de Thinking, Fast and Slow et Nudge des best-sellers du New York Times, Noise explique comment et pourquoi les êtres humains sont si sensibles au bruit dans leur jugement - et ce que nous pouvons faire pour y remédier.