Titre original :
Retail in a New World: Recovering from the Pandemic That Changed the World
Contenu du livre :
La pandémie de Covid-19 a radicalement changé le commerce de détail, créant un scénario incertain qui a forcé les spécialistes du marketing, les détaillants et les décideurs politiques à relever de nouveaux défis pour survivre et prospérer. Ces défis touchent tous les aspects du commerce de détail, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement à l'expérience d'achat des consommateurs, et des décisions d'achat à l'amélioration de la gestion de la santé et de la sécurité pour toutes les parties prenantes. On a beaucoup parlé des conséquences négatives de la pandémie sur les ventes, principalement pour les détaillants traditionnels et les petites boutiques indépendantes. Toutefois, certains détaillants ont fait preuve d'une agilité remarquable en développant et en appliquant de nouveaux outils, cadres et approches pour assurer leur longévité, tout en préservant la sécurité des employés et des consommateurs.
Retail In A New World : Recovering From The Pandemic That Changed The World offre une vue d'ensemble et une évaluation des problèmes et des opportunités pour les détaillants qui sont apparus pendant la pandémie de Covid-19. L'ouvrage encourage les lecteurs à adopter des approches nouvelles et tournées vers l'avenir en matière de gestion du commerce de détail. La base pour guider les lecteurs dans cette entreprise consiste en une synthèse approfondie des études émergentes sur les conséquences dramatiques de la pandémie de Covid-19, d'une manière accessible. Cherchant à comprendre comment les détaillants peuvent adapter leurs stratégies, cet ouvrage présente des contributions empiriques et théoriques avec des études de cas qui illustrent des solutions innovantes et provocatrices.
Retail In A New World propose des outils et des cadres qui servent de base pour survivre à la pandémie et prospérer dans un scénario post-pandémique. De nouvelles pratiques sont introduites pour garantir une expérience d'achat plus sûre, notamment en réduisant l'anxiété des consommateurs face aux achats en personne, en gérant plus efficacement les foules dans les magasins et en adoptant de nouvelles technologies et de nouveaux scripts de service pour accompagner le changement.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781801178471 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2022 |
| Nombre de pages : | 152 |
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