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Titre original :
Konfliktloesung im Beruf fur Dummies
Contenu du livre :
Reconnaître les conflits, les résoudre ou les éviter dès le départ Les conflits surviennent inévitablement dans la vie professionnelle, que vous soyez en désaccord avec votre chef ou vos collaborateurs ou que vous ayez une altercation avec un collègue. Ce livre vous aide à résoudre ces conflits par vous-même.
L'auteur vous montre comment comprendre, désamorcer et, dans le meilleur des cas, résoudre les conflits avec vos collègues ou, en tant que supérieur hiérarchique, entre vos collaborateurs. Vous apprendrez à prendre conscience de vous-même et des autres, à communiquer clairement et à tenir compte des besoins de votre interlocuteur lors de la discussion.
Vous trouverez ainsi des solutions qui tiennent compte des intérêts de tous. Si cela n'est pas possible, vous découvrirez également comment résoudre les conflits avec un médiateur.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9783527708185 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | allemand |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2012 |
| Nombre de pages : | 335 |
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