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Systematic Thinking for Social Action
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Comment identifier qui bénéficie des programmes gouvernementaux visant à résoudre nos problèmes sociaux et qui les paie ? Avec autant de problèmes, comment pouvons-nous allouer des fonds limités pour promouvoir le bien-être maximal de nos citoyens ?
Dans cet ouvrage, présenté à l'origine comme la troisième série de H. Rowan Gaither Lectures in Systems Science à l'université de Californie (Berkeley). Alice M. Rivlin examine les contributions que l'analyse systématique a apportées à la prise de décision dans les programmes d'« action sociale » du gouvernement - éducation, santé, formation de la main-d'œuvre et maintien des revenus. S'appuyant sur sa propre expérience au sein de l'administration, Mme Rivlin indique les cas où les analystes ont permis de trouver des solutions et ceux où, en raison de données ou de méthodes inadéquates, ils n'ont été d'aucune aide.
Mme Rivlin conclut en préconisant la généralisation de l'expérimentation sociale et de l'acceptabilité par le gouvernement fédéral. La première de manière à permettre des conclusions valables sur leur efficacité ; la seconde encouragerait l'adoption de meilleures méthodes de prestation de services en faisant en sorte que ceux qui administrent les programmes soient à l'écoute de leurs clients. Ces deux objectifs sont sous-tendus par l'exigence de mesures de performance complètes et fiables.
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