Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « World's Best Bank » de Robin Speculand fournit un guide détaillé et perspicace de la transformation numérique, en s'appuyant sur l'étude de cas réussie de la DBS Bank. Il met l'accent sur la nécessité de s'adapter au paysage numérique, en offrant des conseils pratiques, des leçons apprises et des exemples qui mettent en lumière le parcours de la banque pour devenir une institution financière mondiale de premier plan. Si de nombreux lecteurs saluent son organisation, sa clarté et ses idées pratiques, certains expriment leur déception face à un contenu répétitif et à un manque de profondeur.
Avantages:⬤ Propose une étude de cas convaincante sur la transformation numérique réussie de la DBS Bank.
⬤ Fournit des conseils clairs et pratiques aux dirigeants sur la manière de relever les défis numériques.
⬤ Bien organisé et facile à lire, avec une narration claire.
⬤ Contient de nombreux exemples concrets et principes directeurs.
⬤ Traite spécifiquement des questions d'actualité, notamment des conséquences de la directive COVID-1
⬤ Hautement recommandé aux chefs d'entreprise et aux personnes travaillant dans le secteur bancaire.
⬤ Certains lecteurs trouvent que le contenu est répétitif et qu'il manque de nouvelles idées.
⬤ Quelques critiques mentionnent que l'écriture est sèche et que l'analyse semble superficielle.
⬤ Il y a des critiques sur le fait que le livre est écrit du point de vue d'un outsider plutôt que de celui d'un initié.
(basé sur 20 avis de lecteurs)
Titre original :
World's Best Bank: A Strategic Guide to Digital Transformation
Contenu du livre :
World's Best Bank est un guide stratégique pour tirer parti de la numérisation et créer de meilleures expériences pour vos clients.
Ce livre raconte comment la DBS Bank est passée d'une banque traditionnelle à la meilleure banque du monde en rendant les services bancaires invisibles grâce à la technologie. Dans ce voyage inspirant, vous découvrirez des idées durement acquises, des pratiques éprouvées, des questions provocantes et des anecdotes pertinentes que vous pourrez appliquer dans votre parcours de numérisation.
World's Best Bank décrit comment, sous la direction du PDG Piyush Gupta, la DBS a adopté trois vagues stratégiques en 11 ans. Ce voyage révèle comment la banque a tiré parti des nouvelles technologies, est devenue obsédée par le client et a transformé sa culture d'entreprise.
Ce livre décrit d'abord la vague asiatique qui a jeté les bases de la vague numérique, le noyau central de ce guide stratégique. Vous découvrirez :
⬤ Comment l'objectif numérique de la banque a aligné et inspiré tout le monde.
⬤ Pourquoi la cartographie du parcours client est au cœur de toutes les activités de DBS.
⬤ Comment l'architecture technologique s'est transformée avec DevOps, agile et GANDALF.
⬤ Comment la banque a adopté une culture axée sur les données.
⬤ Comment l'adoption de la méthode agile a créé une organisation apprenante et transformé la banque.
⬤ Comment le client numérique peut rapporter deux fois plus de revenus.
⬤ La façon dont les écosystèmes ont été conçus, jusqu'à permettre aux clients d'acheter des voitures sur le site de la banque.
⬤ sur le site de la banque !
La vague numérique a été suivie par la vague du développement durable, qui aborde les questions de l'inégalité et de l'avenir de notre planète. Vous découvrirez également les leçons tirées de la réponse rapide de la banque aux besoins des clients et des employés lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé.
La meilleure banque du monde ne se limite pas à la mise en œuvre d'une stratégie numérique ; c'est un appel au ralliement pour une révolution du secteur et un guide stratégique pour surmonter les défis que pose la mise en œuvre de la numérisation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789811809194 |
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| Reliure : | Broché |
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