Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « World's Best Bank » de Robin Speculand explore le parcours de transformation numérique de la DBS Bank, en présentant des stratégies et des leçons pratiques pour les organisations qui cherchent à s'adapter à un monde dominé par le numérique. Il donne un aperçu de la gestion réussie du changement, de l'intégration de la technologie et des pratiques axées sur le client, dans le contexte de l'évolution du secteur bancaire vers la numérisation.
Avantages:⬤ Offre des perspectives et des stratégies détaillées pour une transformation numérique réussie.
⬤ Une narration claire et bien organisée renforce l'engagement du lecteur.
⬤ Inclut des exemples concrets, notamment de la DBS Bank, qui se sont avérés efficaces.
⬤ Fournit des conseils pratiques et une feuille de route pour les dirigeants de nombreux secteurs.
⬤ Aborde des défis contemporains tels que ceux posés par la pandémie de COVID-19.
⬤ Certains lecteurs ont trouvé que l'écriture était sèche et manquait d'originalité, la citant comme un remaniement de contenu antérieur.
⬤ Quelques critiques mentionnent que certaines idées semblent creuses ou pleines de mots à la mode.
⬤ Des perceptions mitigées sur la profondeur des exemples présentés, certains lecteurs souhaitant plus de substance.
(basé sur 19 avis de lecteurs)
Titre original :
World's Best Bank: A Strategic Guide to Digital Transformation
Contenu du livre :
World's Best Bank est un guide stratégique pour tirer parti de la numérisation et créer de meilleures expériences pour vos clients.
Ce livre raconte comment la DBS Bank est passée d'une banque traditionnelle à la meilleure banque du monde en rendant les services bancaires invisibles grâce à la technologie. Dans ce voyage inspirant, vous découvrirez des idées durement acquises, des pratiques éprouvées, des questions provocantes et des anecdotes pertinentes que vous pourrez appliquer dans votre parcours de numérisation.
World's Best Bank décrit comment, sous la direction du PDG Piyush Gupta, la DBS a adopté trois vagues stratégiques en 11 ans. Ce voyage révèle comment la banque a tiré parti des nouvelles technologies, est devenue obsédée par le client et a transformé sa culture d'entreprise.
Ce livre décrit d'abord la vague asiatique qui a jeté les bases de la vague numérique, le noyau central de ce guide stratégique. Vous découvrirez :
⬤ Comment l'objectif numérique de la banque a aligné et inspiré tout le monde.
⬤ Pourquoi la cartographie du parcours client est au cœur de toutes les activités de DBS.
⬤ Comment l'architecture technologique s'est transformée avec DevOps, agile et GANDALF.
⬤ Comment la banque a adopté une culture axée sur les données.
⬤ Comment l'adoption de la méthode agile a créé une organisation apprenante et transformé la banque.
⬤ Comment le client numérique peut rapporter deux fois plus de revenus.
⬤ La façon dont les écosystèmes ont été conçus, jusqu'à permettre aux clients d'acheter des voitures sur le site de la banque.
⬤ sur le site de la banque !
La vague numérique a été suivie par la vague du développement durable, qui aborde les questions de l'inégalité et de l'avenir de notre planète. Vous découvrirez également les leçons tirées de la réponse rapide de la banque aux besoins des clients et des employés lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé.
La meilleure banque du monde ne se limite pas à la mise en œuvre d'une stratégie numérique ; c'est un appel au ralliement pour une révolution du secteur et un guide stratégique pour surmonter les défis que pose la mise en œuvre de la numérisation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789811809187 |
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| Reliure : | Relié |
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