La gestion par la mesure : Conception d'indicateurs clés et de systèmes de mesure de la performance

Avis des lecteurs

Résumé:

L'ouvrage offre un aperçu précieux de la mesure de la performance grâce à une variété de concepts et d'exemples. Cependant, il souffre de nombreuses erreurs grammaticales et orthographiques, et le fait qu'il s'appuie sur des normes italiennes spécifiques peut limiter son applicabilité à un public plus large.

Avantages:

⬤ Des concepts intéressants qui facilitent la compréhension des indicateurs
⬤ des informations précieuses sur la mesure de la performance
⬤ des exemples bien choisis qui illustrent la complexité et les risques des mesures.

Inconvénients:

⬤ Nombreuses erreurs grammaticales et orthographiques
⬤ le recours à des normes italiennes spécifiques peut ne pas être pertinent pour tous les lecteurs
⬤ manque d'exemples pratiques dans des situations réelles.

(basé sur 2 avis de lecteurs)

Titre original :

Management by Measurement: Designing Key Indicators and Performance Measurement Systems

Contenu du livre :

Un monde qui évolue de plus en plus vite oblige les entreprises à un contrôle continu des performances. Les indicateurs donnent l'impression d'être le véritable moteur des organisations ou même de l'économie en général.

Mais les indicateurs de performance ne sont pas de simples outils d'observation. Ils peuvent avoir un effet "normatif" profond, qui peut modifier le comportement organisationnel et influencer des décisions clés. Les entreprises sont ce qu'elles mesurent ! La sélection de bons indicateurs de performance n'est pas un processus facile.

Cette monographie se concentre sur la conception d'un système de mesure des performances (PMS), sachant qu'il n'existe pas de "règles magiques" pour les identifier. Certains indicateurs semblent corrects et faciles à mesurer, mais ont des conséquences subtiles et contre-productives.

D'autres indicateurs sont plus difficiles à mesurer, mais ils permettent à l'entreprise de se concentrer sur les décisions et les actions qui sont essentielles à sa réussite. Cet ouvrage propose une méthode pour identifier les indicateurs qui permettent d'équilibrer ces effets et d'améliorer la rentabilité à long terme.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9783642092275
• Auteur : Fiorenzo Franceschini
• Éditeur : Springer Nature
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2010
• Nombre de pages : 242