Avis des lecteurs
Résumé:Cet ouvrage est très apprécié des professionnels des relations publiques et du personnel chargé de la communication d'entreprise pour ses idées convaincantes et ses stratégies pratiques en matière de communication de crise. Il propose de précieuses études de cas et souligne l'importance d'une approche de la communication en temps de crise fondée sur les valeurs.
Avantages:⬤ Des idées convaincantes et des solutions pratiques pour la communication de crise.
⬤ Un ouvrage bien écrit et très lisible.
⬤ Des entretiens précieux avec des journalistes offrent une perspective.
⬤ Des études de cas de grandes entreprises et de leur gestion des crises.
⬤ Une nouvelle référence en matière de communication de crise, promouvant une transparence fondée sur des valeurs.
Certains lecteurs pourraient noter un biais potentiel dû au fait que les auteurs sont des collègues notables du secteur, ce qui pourrait nuire à l'impartialité du livre.
(basé sur 3 avis de lecteurs)
Titre original :
Strategic Crisis Communication
Contenu du livre :
En abordant les problèmes, les menaces et les opportunités du XXIe siècle avec des principes éprouvés, ce livre permet aux professionnels de la communication d'entreprise de protéger, d'inspirer et de dynamiser les organisations face à une crise. Que ce soit en raison d'un incident externe ou d'un faux pas interne, toute grande entreprise ou institution se verra un jour ou l'autre scrutée, ses activités normales perturbées, sa réputation et la continuité de son activité menacées - et la façon dont elle se prépare et réagit à une crise peut faire une différence essentielle dans l'issue finale des événements.
Ce livre se concentre sur la communication stratégique de crise en tant que fonction de trois éléments : 1. la préparation à la crise - la mise en place d'une infrastructure et de plans solides et souples, avant toute crise 2. la gestion de la crise - la collecte rapide d'informations, l'activation et l'ajustement des plans, la prise de décisions et le suivi sans relâche des résultats 3.
la communication de crise - l'atteinte de publics multiples, sur des plateformes multiples, avec des messages clairs, cohérents et ciblés qui disent la vérité et défendent l'organisation. Rassemblant les meilleures pratiques glanées dans des centaines d'études de cas récentes, ce livre est une ressource inégalée permettant aux professionnels de la communication d'entreprise et des relations publiques, ainsi qu'aux organisations qui les emploient, de comprendre comment faire face à toute tempête de réputation susceptible de menacer leur entreprise.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781032342610 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 246 |
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