Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre sur la communication de crise est très apprécié par les professionnels du secteur, qui le décrivent comme une nouvelle référence et une lecture essentielle pour toute personne impliquée dans la communication d'entreprise. Il offre des perspectives convaincantes, des solutions pratiques et des approches uniques fondées sur les valeurs de l'entreprise, étayées par des exemples pertinents tirés de diverses sociétés bien connues.
Avantages:Ce livre est considéré comme un classique et un ouvrage essentiel pour les praticiens des relations publiques. Il est bien écrit, très lisible et regorge d'idées utiles et de solutions pratiques. Il fournit des exemples opportuns tirés de diverses entreprises et d'interviews de journalistes, ce qui en fait une ressource précieuse pour comprendre la gestion de crise.
Inconvénients:Aucun inconvénient particulier n'a été relevé dans les critiques, mais un inconvénient potentiel pourrait être que l'ouvrage s'adresse davantage aux professionnels qui travaillent déjà dans le domaine de la communication d'entreprise, ce qui pourrait le rendre moins accessible aux nouveaux venus qui n'ont pas de connaissances préalables dans ce domaine.
(basé sur 3 avis de lecteurs)
Titre original :
Strategic Crisis Communication
Contenu du livre :
En abordant les problèmes, les menaces et les opportunités du 21e siècle avec des principes éprouvés, ce livre permet aux professionnels de la communication d'entreprise de protéger, d'inspirer et de dynamiser les organisations face à une crise. Que ce soit en raison d'un incident externe ou d'un faux pas interne, toute grande entreprise ou institution se retrouvera un jour ou l'autre sous le feu des projecteurs, ses activités normales perturbées, sa réputation et la continuité de ses affaires menacées - et la façon dont elle se prépare à une crise et y réagit peut faire une différence cruciale dans l'issue finale des événements.
Ce livre se concentre sur la communication stratégique de crise en tant que fonction de trois éléments : 1. la préparation à la crise : la mise en place d'une infrastructure et de plans solides et souples, avant toute crise 2. la gestion de la crise : la collecte rapide d'informations, l'activation et l'ajustement des plans, la prise de décisions et le suivi sans relâche des résultats 3.
la communication de crise : l'atteinte de publics multiples, sur des plateformes multiples, avec des messages clairs, cohérents et ciblés qui disent la vérité et défendent l'organisation. Rassemblant les meilleures pratiques glanées dans des centaines d'études de cas récentes, ce livre est une ressource inégalée permettant aux professionnels de la communication d'entreprise et des relations publiques, ainsi qu'aux organisations qui les emploient, de comprendre comment faire face à toute tempête de réputation susceptible de menacer leur entreprise.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781032342580 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 246 |
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