Titre original :
Anger in the Workplace: Understanding the Causes of Aggression and Violence
Contenu du livre :
Allcorn explore ce que signifie se sentir en colère au travail. La colère trouve son origine dans l'anxiété qui naît du sentiment de frustration, d'humiliation et de menace au travail.
L'anxiété crée une disposition biologique et psychologique à agir qui est guidée par la question de savoir s'il est acceptable de se sentir en colère au travail. Les employés agissent de manière responsable s'ils estiment que leur colère est acceptable. Ils peuvent également agir de manière destructrice pour eux-mêmes, pour les autres et pour le lieu de travail s'ils pensent qu'il n'est pas acceptable d'être en colère.
La gestion du développement de la colère et de son expression sur le lieu de travail est un aspect important de la conception d'un meilleur lieu de travail.
Ce livre définit la colère et l'agression en synthétisant les perspectives biologiques, psychologiques et sociales. L'acceptabilité sociale de la colère et la crainte qu'elle interfère avec le jugement et aboutisse à l'agression sont discutées.
Les différences liées au sexe et au genre dans l'expérience et l'expression de la colère et de l'agression sont explorées. L'apprentissage de la gestion de la colère est abordé. Si l'on ne peut éviter de se mettre en colère, il est important d'assumer sa colère, d'y réfléchir et d'agir de manière constructive.
La colère et l'agressivité peuvent contribuer à l'innovation et à la productivité. Le lieu de travail contribue toutefois à la colère car il favorise les sentiments d'impuissance, de persécution, d'aliénation et d'inutilité. L'organisation hiérarchique, les relations de pouvoir et d'autorité, les styles de leadership et la culture organisationnelle contribuent au développement de ces sentiments.
Les désirs d'attachement et la peur de l'abandon, ainsi que les désirs d'autonomie et la peur de l'engloutissement sur le lieu de travail doivent être gérés pour éviter la colère. L'ouvrage se termine par un examen de la relation entre la colère et la dynamique organisationnelle.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780899308975 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 1994 |
| Nombre de pages : | 192 |
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