Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « The Solution Centric Organization » de Eades et Kear est salué pour sa communication claire sur la façon dont les organisations peuvent s'aligner sur des solutions plutôt que sur des produits. Il fournit des outils pratiques et un cadre complet pour la transition vers une approche centrée sur les solutions dans différents départements. Les lecteurs le trouvent particulièrement utile pour la formation et la transformation au sein de leurs organisations.
Avantages:Un style clair qui permet de communiquer efficacement des idées complexes.
Inconvénients:Fournit un cadre complet pour une approche centrée sur les solutions.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
The Solution-Centric Organization
Contenu du livre :
The Solution-Centric Organization fournit un cadre complet permettant aux entreprises de passer d'une orientation produit/prix à une approche réussie, centrée sur les solutions, qui inclut les ventes, le marketing, la communication et une mentalité de résolution des problèmes.
Rédigé par le PDG et le vice-président marketing de Sales Performance International (SPI), une société qui a formé des milliers de cadres supérieurs aux principes de la Solution Selling(R), cet ouvrage de référence montre comment transformer une entreprise pour qu'elle puisse mieux résoudre les problèmes de ses clients et se différencier ainsi de la concurrence. The Solution-Centric Organization (L'organisation centrée sur la solution) guide les managers pas à pas à travers :
⬤ Un nouvel environnement de vente : fournit les raisons de transformer une entreprise en une organisation centrée sur la solution, en décrivant complètement l'importance émergente de la centration sur la solution, la tendance croissante à la focalisation sur les solutions, et les réactions courantes aux problèmes de performance des ventes dans les entreprises d'aujourd'hui.
⬤ Concepts et principes centrés sur la solution : explique les éléments essentiels de la centration sur la solution et comment les adopter, en explorant les implications pour les ventes, les types de transformations organisationnelles nécessaires pour devenir centré sur la solution, et les dangers des "pseudo-solutions".
⬤ Un cadre pratique pour améliorer les performances : propose une approche systémique pour aligner les fonctions de marketing et de vente afin de soutenir un comportement centré sur la solution et d'intégrer ces activités pour améliorer la génération de revenus.
⬤ Le bilan de santé des performances commerciales présente une méthodologie permettant d'évaluer où les facteurs systémiques ont un impact négatif sur les performances commerciales globales, avec des critères d'évaluation objectifs pour chacun des 26 domaines de performance et de nombreux modèles et outils permettant de comprendre les problèmes et les besoins des clients.
Conçu pour aider les organisations à capitaliser sur les réalités des affaires du 21e siècle, ce guide de gestion essentiel contient des points de départ clairs pour faire évoluer une entreprise vers le puissant modèle centré sur les solutions, ainsi que des repères pratiques pour mesurer le succès de la transformation.
Faisant autorité et facile à utiliser, The Solution-Centric Organization dote les entreprises tournées vers l'avenir de tous les concepts, de la méthodologie et des techniques nécessaires pour récolter les fruits du centrage sur les solutions : un avantage concurrentiel significatif, un volume de ventes plus important, une augmentation du chiffre d'affaires et des bénéfices, un meilleur moral des employés et une plus grande fidélité de la clientèle.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780072262643 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2006 |
| Nombre de pages : | 284 |
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