Avis des lecteurs
Résumé:The Come Back Effect de Jason Young et Jonathan Malm propose des idées et des stratégies pratiques sur la manière dont les églises peuvent améliorer leur hospitalité et l'expérience de leurs invités afin d'encourager les visiteurs à revenir. Le livre souligne l'importance de créer un environnement accueillant et de répondre aux besoins émotionnels des invités. Alors que de nombreux critiques font l'éloge de ce livre pour son contenu attrayant et ses applications pratiques, certains critiquent son approche trop orientée vers les affaires et manquant de fondement biblique.
Avantages:⬤ Des idées engageantes et pratiques sur l'hospitalité qui peuvent être appliquées à la fois aux églises et aux entreprises.
⬤ Encourage la création d'une culture empathique et accueillante pour les hôtes.
⬤ Fournit des stratégies concrètes pour améliorer l'expérience des hôtes.
⬤ Contient des perspectives encourageantes et des confirmations pour les responsables de l'hospitalité.
⬤ Pertinent pour les responsables d'églises de tailles et de contextes différents.
⬤ Certains critiques considèrent que l'approche est trop axée sur les principes commerciaux plutôt que sur les enseignements bibliques.
⬤ Manque de références théologiques solides et de liens avec les Ecritures.
⬤ Peut ne pas être applicable aux petites églises, car certaines stratégies s'adressent aux grandes méga-églises.
⬤ Certains lecteurs estiment qu'il renforce un modèle d'église basé sur la performance plutôt qu'un modèle centré sur la communauté.
(basé sur 51 avis de lecteurs)
Titre original :
The Come Back Effect: How Hospitality Can Compel Your Church's Guests to Return
Contenu du livre :
La clé de la croissance d'une église, d'un ministère de la jeunesse ou d'une entreprise est de faire revenir les clients qui viennent pour la première fois. Et comme le sait tout bon gérant d'un hôtel, d'un magasin, d'un restaurant ou d'une attraction, la clé pour que les clients reviennent n'est pas en fait les chambres, le produit ou la nourriture elle-même ; c'est la façon dont les clients se sentent lorsqu'ils sont là.
C'est une question d'hospitalité. Quels que soient les efforts et le temps que nous consacrons à l'excellence - des cultes stimulants, des sermons inspirants, un bon mélange de café dans le foyer - ce que nos hôtes veulent vraiment lorsqu'ils viennent dans nos églises, c'est se sentir accueillis, à l'aise et compris.
Écrit par un consultant d'église et un expert en hôtellerie, The Come Back Effect montre aux responsables d'églises, de ministères et même d'entreprises le secret qui permet d'aider un invité à revenir encore et encore. Grâce à une approche engageante, basée sur des histoires, ils expliquent comment le service et l'hospitalité sont deux choses différentes, montrent comment Jésus a pratiqué l'hospitalité, et invitent les dirigeants à développer et à mettre en œuvre des changements qui conduisent à des visites répétées et, finalement, à une croissance soutenue.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780801075780 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 192 |
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