Avis des lecteurs
Résumé:Les critiques du livre font état d'un mélange de sentiments positifs et négatifs. De nombreux lecteurs apprécient la concision de l'ouvrage et trouvent précieux les conseils qu'il donne en matière d'écoute active. Cependant, plusieurs critiques reprochent à l'ouvrage d'être daté, trop simpliste et présenté à tort comme un livre plutôt qu'une brochure. Le contenu est considéré comme manquant de profondeur et de pertinence, en particulier en ce qui concerne la représentation des sexes et les exemples contemporains.
Avantages:⬤ Lecture rapide
⬤ des idées précieuses sur l'écoute active
⬤ utile pour améliorer les compétences de communication
⬤ recommandé pour ceux qui veulent améliorer les compétences interpersonnelles.
⬤ Le contenu est daté et manque de profondeur
⬤ souvent perçu comme sexiste
⬤ décrit plus comme un pamphlet que comme un livre
⬤ conseils minimaux fournis
⬤ mal présenté dans la description de l'article.
(basé sur 43 avis de lecteurs)
Titre original :
Active Listening
Contenu du livre :
Carl R. Rogers et Richard E. Farson, deux psychologues américains influents. L'ouvrage présente la technique de conseil de l'écoute active au profane, en démontrant comment elle peut être appliquée aux interactions entre un employé et son employeur.
Carl R. Rogers (1902-1987) a été l'un des pionniers de l'approche "centrée sur le client" en psychothérapie. Il est considéré comme l'un des pères fondateurs de la recherche moderne en psychothérapie et est largement considéré par les spécialistes du domaine comme le psychothérapeute le plus influent de tous les temps, plus encore que Sigmund Freud. Le Dr Rogers a été professeur de psychologie à l'université de Chicago, où il a créé la clinique de conseil et de recherche de l'université, l'Industrial Relations Center. Il a écrit de nombreux ouvrages sur la psychothérapie et, plus tard, a voyagé dans le monde entier pour apporter ses théories dans des régions en proie à de graves conflits politiques et sociaux, comme l'Irlande du Nord, l'Afrique du Sud et le Brésil.
Richard E. Farson (1926-2017) avait déjà obtenu sa licence et sa maîtrise lorsqu'il rencontra le Dr Rogers en 1949. Ce dernier invite Farson à poursuivre ses études avec lui à l'université de Chicago. Farson est devenu l'assistant de recherche du Dr Rogers pendant qu'il passait son doctorat en psychologie et commençait à conseiller l'Industrial Relations Center. Le Dr Farson a occupé des postes de direction dans un certain nombre d'institutions de recherche. Il a cofondé le Western Behavioral Sciences Institute, dont il a été le président-directeur général. Il a ensuite été nommé doyen fondateur de l'école de design de l'Institut des arts de Californie et a été président de l'Institut Esalen.
Les docteurs Rogers et Farson ont collaboré à de nombreux projets, dont celui de 1957 sur l'écoute active. Ils ont également dirigé une séance de thérapie de groupe de 16 heures qui a été enregistrée et diffusée sous la forme d'un film intitulé Journey Into Self. Ce film a remporté l'Oscar du meilleur documentaire en 1968.
L'écoute active est une méthode de communication utilisée dans le domaine du conseil et de la résolution des conflits. Plutôt que de participer passivement à une conversation, l'auditeur actif joue un rôle fonctionnel en aidant l'interlocuteur à résoudre ses problèmes. Lorsque l'orateur parle, l'auditeur répète ce qu'il a entendu avec ses propres mots. Il confirme ainsi qu'il a entendu l'orateur et qu'il a compris.
Contrairement à la façon dont beaucoup d'entre nous communiquent instinctivement - en essayant d'amener l'autre à voir les choses de notre propre point de vue - l'écoute active exige que nous voyions les choses du point de vue de l'orateur. L'auditeur doit se pencher non seulement sur le sens des mots, mais aussi sur les sentiments qui les sous-tendent, afin que l'interlocuteur se sente vraiment entendu. Ces sentiments peuvent être transmis par les mots, le ton, le volume, le langage corporel et même la respiration. Cette méthode n'est pas sans risque. Il peut être tentant de perdre le sens de soi dans la pratique de la perception des sentiments d'une autre personne. Comme l'ont dit les docteurs Rogers et Farson, "il faut beaucoup de sécurité intérieure et de courage pour être capable de se risquer à comprendre l'autre".
Contrairement à de nombreux ouvrages de psychologie, Écoute active est écrit pour les non-cliniciens ou les psychologues. Dans un langage simple et quotidien, le livre explique à la fois les concepts de l'écoute active et la manière dont ils peuvent être appliqués sur le lieu de travail. Les employeurs qui pratiquent l'écoute active peuvent aider leurs employés à devenir plus coopératifs, moins argumentatifs et plus clairs dans leur propre communication. Bien que le livre soit écrit dans le contexte de la relation employé/employeur, la technique peut être appliquée à toutes les relations de notre vie.
Le concept est toujours très influent, et les idées des docteurs Rogers et Farson sur la psychologie centrée sur le client sont utilisées dans la pratique clinique aujourd'hui.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781953450258 |
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| Reliure : | Relié |
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