L'avantage commercial : comment l'obtenir, le conserver et vendre plus que jamais

Note :   (4,5 sur 5)

L'avantage commercial : comment l'obtenir, le conserver et vendre plus que jamais (Dale Carnegie)

Avis des lecteurs

Résumé:

The Sales Advantage est largement plébiscité pour son approche directe et pratique du processus de vente, ancrée dans les principes de relations humaines de Dale Carnegie. De nombreux critiques le recommandent à la fois aux nouveaux venus et à ceux qui ont besoin d'une remise à niveau sur les techniques de vente efficaces. Cependant, certains lecteurs se disent déçus, citant un contenu obsolète et un manque de pertinence pour ceux qui travaillent sur des marchés modernes et immatériels.

Avantages:

Une couverture complète du processus de vente, de la prospection au suivi.
Fondé sur les principes de relations humaines efficaces de Dale Carnegie.
Encourage une approche de la vente axée sur le client et sur l'éthique.
Rempli d'exemples pratiques et d'un guide étape par étape qui dynamise les efforts de vente.
Hautement recommandé pour les débutants et ceux qui ont besoin de motivation.

Inconvénients:

Certains contenus sont considérés comme dépassés, en particulier pour les environnements de vente modernes.
Tendance à se concentrer sur les biens tangibles plutôt que sur les services ou les produits intangibles.
L'excès de divagation et de verbosité est attribué au style d'écriture.
Peu de nouvelles idées pour les professionnels de la vente expérimentés.
Certains lecteurs ont eu des problèmes avec la qualité de l'état physique du livre.

(basé sur 22 avis de lecteurs)

Titre original :

The Sales Advantage: How to Get It, Keep It, and Sell More Than Ever

Contenu du livre :

Aujourd'hui, pour la toute première fois, les techniques éprouvées, perfectionnées par le célèbre programme de formation à la vente Dale Carnegie(R) sont disponibles sous forme de livre.

Les deux questions cruciales les plus souvent posées par les vendeurs sont les suivantes : "Comment puis-je conclure plus de ventes ? "et "Que puis-je faire pour réduire les objections ? "La réponse à ces deux questions est la même : vous apprenez à vendre du point de vue de l'acheteur.

Les marchés mondiaux, la technologie croissante, la surcharge d'informations, les fusions d'entreprises et la complexité des produits et services se sont combinés pour rendre le processus d'achat et de vente plus compliqué que jamais. Les vendeurs doivent comprendre et équilibrer ces facteurs pour survivre dans un large spectre de concurrence. En outre, une grande partie de ce que le vendeur typique d'antan faisait il y a encore dix ans est aujourd'hui réalisée par le commerce électronique. Le nouveau professionnel de la vente doit conquérir et conserver des clients en adoptant une approche consultative et en apprenant à dénicher les quatre éléments d'information essentiels pour les acheteurs, dont aucun ne peut être obtenu par le seul biais du commerce électronique. "The Sales Advantage" permettra à tout vendeur de développer des relations à long terme avec ses clients et de les aider à mieux réussir, ce qui constitue un avantage concurrentiel essentiel. Le livre comprend des conseils spécifiques pour chaque étape du processus de vente en onze étapes, tels que :

- Comment trouver des prospects à partir de comptes existants et de nouveaux comptes.

- L'importance de faire des recherches avant d'approcher des clients potentiels.

- Comment déterminer les besoins des clients, tels que leur intérêt principal (ce qu'ils veulent), les critères d'achat (les exigences de la vente) et le motif d'achat dominant (pourquoi ils le veulent).

- Comment atteindre les décideurs.

- Comment vendre au-delà des questions de prix.

Les techniques de vente de pointe présentées dans ce livre sont basées sur des entretiens accumulés à partir des expériences de vente de professionnels en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine et en Asie. Ce livre, qui contient plus d'une centaine d'exemples de vendeurs performants représentant une grande variété de produits et de services du monde entier, fournit des conseils pratiques dans chaque chapitre pour transformer les défis du monde réel en nouvelles opportunités.

"The Sales Advantage" est un guide éprouvé, logique et progressif, rédigé par le nom le plus reconnu dans le domaine de la formation commerciale. Il créera des résultats mutuellement bénéfiques pour les vendeurs comme pour les clients.

Autres informations sur le livre :

ISBN :9780743244688
Auteur :
Éditeur :
Reliure :Broché

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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)