Avis des lecteurs
Résumé:BOLD est un ouvrage captivant et perspicace qui explore la manière dont les entreprises innovantes utilisent des stratégies audacieuses pour créer des expériences client exceptionnelles et stimuler la croissance. Les auteurs présentent une collection d'études de cas mondiales convaincantes qui visent à inspirer les lecteurs à faire preuve de courage et de créativité dans leurs propres pratiques commerciales.
Avantages:⬤ Inclut des exemples diversifiés et mondiaux provenant de différents secteurs, ce qui le rend accessible à un large public.
⬤ Des études de cas captivantes qui inspirent et suscitent la réflexion sur l'importance de l'audace dans le monde des affaires.
⬤ L'application numérique améliore l'expérience de lecture, en permettant l'interaction et la comparaison avec les entreprises ayant fait l'objet d'une étude de cas.
⬤ Un style d'écriture accessible et bien organisé qui facilite la lecture et l'approfondissement.
⬤ Le style narratif est critiqué pour son manque de clarté et de précision.
⬤ Le style narratif est critiqué comme étant similaire à d'autres livres de gestion, ce qui peut sembler cliché pour certains lecteurs.
⬤ Certaines critiques expriment le souhait d'une narration plus engageante plutôt que d'une approche traditionnelle du management.
⬤ Le livre peut sembler répétitif pour ceux qui sont familiers avec les conseils ou les principes commerciaux standard.
(basé sur 24 avis de lecteurs)
Titre original :
Bold: How to Be Brave in Business and Win
Contenu du livre :
Dans tous les secteurs d'activité, certaines marques se distinguent par leur façon de faire. Ces entreprises bousculent les idées reçues et les normes du secteur pour s'imposer sur leurs marchés. Elles considèrent leurs clients et leurs employés comme des membres d'une même communauté, offrent des expériences uniques et remarquables à leurs clients et sont capables de créer un véritable culte autour de leur marque.
Bold s'intéresse à 14 entreprises de ce type. Elles placent l'objectif avant le profit, vont au-delà des attentes des clients et se différencient sans cesse des autres. Elles ne connaissent aucun compromis et ne font preuve d'aucune timidité. Elles sont audacieuses dans leur réflexion et leur exécution, et elles mesurent leur succès d'une manière nouvelle.
Shaun Smith et Andy Milligan ont inclus des entretiens révélateurs avec des cadres clés et les ont laissés raconter l'histoire de chaque marque d'une manière qui capture la culture unique de chaque entreprise. Les récits vivants sont soutenus par une mise en page qui, en couleur, souligne et résume les points clés.
Les 14 entreprises représentent un "who's who" international en matière de connaissance et d'engagement des consommateurs, depuis le détaillant brésilien de lunettes de soleil Chilli Beans, qui compte plus de 200 magasins au Brésil, au Portugal et maintenant aux États-Unis, jusqu'à Zappos, le détaillant américain de chaussures en ligne. Parmi les autres entreprises présentées figurent Virgin Galactic, l'entreprise de vols spatiaux commerciaux de Richard Branson ; la compagnie aérienne malaisienne à bas prix AirAsia, qui construit une marque mondiale en sponsorisant des équipes sportives, notamment les Oakland Raiders ; JCB, le fabricant d'équipements lourds ; Umpqua Bank, basée à Portland, dans l'Oregon ; et The Geek Squad de Best Buy, fournisseur de services d'assistance et de réparation d'ordinateurs.
Www.boldthebook.com.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780749463441 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2011 |
| Nombre de pages : | 336 |
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