Avis des lecteurs
Résumé:Le livre de Lorenzo Green est une compilation de leçons de vie, d'expériences et de conseils en matière de soins capillaires qui trouvent un écho auprès d'un large public. Il aborde les thèmes de l'inspiration, de la résilience et du développement personnel, ce qui en fait une lecture intéressante pour tous, et pas seulement pour les professionnels de la cosmétologie.
Avantages:⬤ Contenu inspirant et motivant
⬤ accessible et agréable pour un large éventail de lecteurs
⬤ rempli d'histoires personnelles et d'humour
⬤ encourage la transparence et la résilience
⬤ offre des conseils pratiques pour les soins capillaires.
Aucun n'a été explicitement mentionné par les évaluateurs ; l'hypothèse initiale était que le livre s'adressait uniquement aux professionnels de la cosmétologie, mais cette hypothèse a été modifiée après la lecture.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest
Contenu du livre :
Pourquoi ai-je écrit ce livre ? La première raison pour laquelle je l'ai écrit est l'amour que j'ai pour ce métier. C'est une entreprise dont je me réveille en attendant que le réveil sonne. C'est une entreprise dont je rêve pendant mon sommeil. C'est une entreprise que je réveille tout au long de la nuit avec des pensées et des idées sur la façon de l'améliorer. C'est un métier où j'imagine des styles, des coupes et des couleurs. C'est une activité qui n'a jamais été un « travail » pour moi, mais plutôt une joie, un bonheur et le sentiment d'avoir fait plaisir à quelqu'un.
Mon livre porte également sur le service aux clients. Il s'agit toujours des clients, avant, pendant et après le service. La perception du succès d'une telle interaction dépend de la capacité des employés à s'adapter à la personnalité du client. C'est pourquoi un bon service à la clientèle consiste généralement à fournir un service rapide, attentif et optimiste à un client et à s'assurer que ses besoins sont satisfaits d'une manière qui donne une image positive de la société ou de l'entreprise.
J'ai commencé à écrire ce livre il y a dix-neuf ans, et il y a huit ans, je lui ai donné un sous-titre : « Juste à temps pour l'invité du salon de coiffure ». Mon livre parle aussi de mon fils, qui est handicapé physique, et de mes deux filles. Vous devez accorder la plus grande importance à vos clients. Répondez-leur rapidement et efficacement. Vous devez communiquer avec eux avec empathie et compréhension. Préparez toujours le lendemain parce qu'il arrive. Que ferez-vous lorsqu'il arrivera ?
2.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781639033737 |
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| Reliure : | Relié |
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