Indicateurs clés de performance pour les agences gouvernementales et à but non lucratif : Mettre en œuvre des Kpis gagnants

Avis des lecteurs

Résumé:

Cet ouvrage est loué pour son exhaustivité et son caractère pratique dans la mise en place d'indicateurs de performance clés (KPI) dans le secteur non marchand et dans le secteur public. Cependant, certains critiques lui reprochent des répétitions, une mauvaise rédaction et une focalisation sur les concepts des tableaux de bord équilibrés plutôt que sur la mise en œuvre pratique des indicateurs de performance clés.

Avantages:

⬤ Approfondi et concis
⬤ fournit des outils utiles et une feuille de route pour le développement d'indicateurs de performance clés
⬤ perspectives pratiques pour les organisations à but non lucratif et gouvernementales
⬤ recommandé par de nombreux évaluateurs
⬤ contributions à la mesure de la performance reconnues.

Inconvénients:

⬤ Contient beaucoup de répétitions et de matériel mal édité
⬤ certaines sections peuvent sembler dépassées ou non pertinentes pour les organisations gouvernementales
⬤ considéré par certains comme de l'autopromotion
⬤ manque de conseils pratiques pour la mise en œuvre.

(basé sur 13 avis de lecteurs)

Titre original :

Key Performance Indicators for Government and Non Profit Agencies: Implementing Winning Kpis

Contenu du livre :

Techniques et stratégies gagnantes pour les organisations à but non lucratif et les agences gouvernementales dans la création d'indicateurs de performance clés réussis et cruciaux.

En explorant les mesures qui ont transformé les entreprises, David Parmenter a développé une méthodologie d'une simplicité époustouflante et d'un impact profond. Key Performance Indicators for Government and Nonprofit Agencies : Implementing Winning KPIs est un guide proactif qui représente un changement significatif dans la manière dont les KPIs sont développés et utilisés, avec une abondance d'outils de mise en œuvre pour les agences gouvernementales et les groupes à but non lucratif.

⬤ Des variantes de mise en œuvre et des raccourcis pour les organisations gouvernementales et à but non lucratif.

⬤ Comment faire un brainstorming sur les mesures de performance.

⬤ Des modèles de rapports sur les mesures de performance.

⬤ Un kit de ressources pour un consultant qui agit en tant que coach / facilitateur pour l'équipe de projet interne.

⬤ Également par David Parmenter : Key Performance Indicators : Developing, Implementing, and Using Winning KPIs, deuxième édition.

Rempli de nombreuses études de cas et de listes de contrôle pour aider les lecteurs à développer leurs indicateurs clés de performance, ce livre montre aux agences gouvernementales et aux organisations à but non lucratif comment sélectionner et mettre en œuvre des indicateurs clés de performance gagnants pour garantir le succès de leurs initiatives de gestion de la performance.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780470944547
• Auteur : David Parmenter
• Éditeur : Wiley
• Reliure : Relié
• Année de publication : 2012
• Nombre de pages : 336