Avis des lecteurs
Résumé:Les commentaires des utilisateurs font état d'une grande insatisfaction à l'égard du livre, en particulier en ce qui concerne sa mauvaise présentation et la qualité de l'impression. Alors que certains louent le contenu comme étant utile pour les études ITIL, la majorité exprime sa frustration quant aux problèmes de formatage, en particulier la petite taille de la police et l'excès d'espace blanc.
Avantages:Le contenu est considéré comme éducatif et sert de résumé utile pour étudier les concepts de l'informatique et de l'ITIL.
Inconvénients:La qualité de la présentation est extrêmement médiocre, notamment la taille très réduite des caractères, les marges excessives et l'impression générale de mauvaise qualité, ce qui rend la lecture difficile ; plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes similaires qui ont conduit à des retours.
(basé sur 9 avis de lecteurs)
Titre original :
Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo
Contenu du livre :
Précédemment connu sous le nom de : ''IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide'' Ce guide de poche très populaire est un outil de référence rapide et portable conçu pour les managers, afin de donner une image globale de la mise à jour d'ITIL V3.
Couvrant non seulement l'approche du cycle de vie des services d'ITIL V3, ce nouveau guide pratique décrit également les fonctions et les processus d'ITIL V3 dans une section séparée. Principales caractéristiques Notre best-seller annuel Top 1 Approuvé par APMG - l'accréditeur officiel de l'OGC Contenu clé Idéal pour la préparation de l'examen Foundation Guide de référence portable contenant tous les fondamentaux Le cycle de vie des services ITIL et les processus et fonctions ITIL sont listés séparément pour une meilleure approche pratique Le cycle de vie ITIL V3 comprend la stratégie des services, la conception des services, la transition des services, l'exploitation des services et l'amélioration continue des services.
Le corps de ce guide de poche est divisé en deux parties : La partie 1 traite du cycle de vie des services d'ITIL V3, la partie 2 traite des fonctions et processus individuels décrits dans ITIL V3.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789087531065 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | espagnol |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2008 |
| Nombre de pages : | 178 |
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