Titre original :
Problem Employee Management: Proactive Strategies for Human Resource Managers
Contenu du livre :
Rédigé à l'intention des responsables des ressources humaines et des cadres, cet ouvrage adopte une approche pragmatique d'un problème auquel toutes les organisations sont confrontées, mais qui est souvent négligé dans les manuels de gestion : que faire du salarié à problèmes ? Comme le souligne l'auteur dès le début, les employés à problèmes représentent entre dix et vingt pour cent de la main-d'œuvre, mais requièrent généralement jusqu'à quatre-vingts pour cent du temps d'un manager. Cet ouvrage fournit un guide pratique sur la manière de réduire le nombre de salariés à problèmes dans une organisation et de diminuer le temps nécessaire pour les gérer.
Bruce préconise une approche proactive à l'égard de l'employé à problèmes et démontre des méthodologies éprouvées sur le terrain pour traiter une variété de comportements problématiques sur le lieu de travail. Il met particulièrement l'accent sur les techniques de contrôle des performances, une technique basée sur la thérapie de la réalité. Bruce présente également une discussion approfondie sur les avantages et les limites des programmes d'aide aux employés et explique en détail les questions juridiques liées au renvoi d'un employé pour comportement indésirable.
L'auteur commence par définir l'employé à problèmes et donne des exemples de réactions typiques d'un employé à problèmes. Elle propose ensuite une explication théorique des causes des comportements problématiques sur le lieu de travail et démontre pourquoi les remèdes traditionnels n'améliorent généralement pas les performances. Deux chapitres présentent des méthodes efficaces pour traiter les employés à problèmes.
Le contrôle des performances est abordé en détail, de même que les méthodes de traitement de certains types d'employés à problèmes, tels que les toxicomanes, les personnes en situation de crise familiale et les employés souffrant de problèmes de santé. En ce qui concerne les situations qui nécessitent une aide extérieure, Bruce fournit une procédure étape par étape pour mettre en place un programme d'aide aux employés et utiliser un programme existant. Il donne des indications sur la formation des superviseurs à la gestion des employés à problèmes.
L'expérience de la gestion d'un employé problématique pouvant être extrêmement difficile, Bruce propose une technique pour aider le gestionnaire à réduire le stress, à comprendre la transition et à formuler un plan personnel pour survivre à l'impact de l'employé problématique. Enfin, Bruce explique les droits légaux de l'employé, du superviseur et de l'organisation, présente les décisions judiciaires pertinentes et montre au gestionnaire comment travailler dans le respect de la loi lorsque le congédiement de l'employé devient la seule option.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780899305011 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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