Avis des lecteurs
Résumé:Cet ouvrage est très apprécié des professionnels et des enseignants dans le domaine des relations publiques et de la communication de crise. Il offre un aperçu complet des stratégies, des théories et des applications pratiques, ce qui en fait une ressource précieuse pour les étudiants et les praticiens. Les études de cas incluses sont considérées comme particulièrement pertinentes et perspicaces.
Avantages:⬤ Explications complètes des stratégies, théories et concepts de la communication de crise
⬤ inclusion de nombreuses études de cas pertinentes
⬤ précieux pour la théorie et la pratique
⬤ recommandé pour les étudiants et les professionnels des relations publiques et de la communication d'entreprise.
Aucun inconvénient particulier n'a été mentionné dans les commentaires.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
Crisis, Issues and Reputation Management
Contenu du livre :
Gérer une crise et savoir comment gérer les atteintes potentielles à la réputation est devenu une priorité absolue pour toutes les entreprises. Apprenez des marques internationales telles que Nestlé, Unilever, McDonalds, Cadbury, RBS et bien d'autres encore, pour découvrir la valeur de la gestion de la réputation et comment aborder de manière efficace et proactive la responsabilité sociale de votre entreprise.
Qu'il s'agisse d'une crise interne ou externe, aujourd'hui plus que jamais, les marques et les organisations doivent comprendre et répondre rapidement à l'évolution des valeurs du public, aux attentes croissantes, aux demandes de consultation publique et aux médias d'information de plus en plus intrusifs.
Crisis, Issues and Reputation Management définit et explore la valeur de la réputation, en fournissant des lignes directrices pratiques pour une gestion efficace de la réputation qui résoudra les problèmes avec un minimum de dommages et de perturbations pour l'entreprise.
Présentant une variété de crises à travers une série d'études de cas de marques internationales telles que Nestlé, Unilever, General Electric, McDonald's, Coca-cola, Cadbury, Tesco, Pan Am, RBS et bien d'autres, ce manuel définitif offre une perspective nouvelle et plus large sur le sujet, tant pour les nouveaux praticiens que pour les praticiens chevronnés.
Pratique et accessible, il présente une approche globale de la gestion des situations susceptibles de se transformer en crises - et de la gestion des crises une fois qu'elles se sont produites.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780749476533 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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