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Titre original :
Global Account Management: A Complete Action Kit of Tools and Techniques for Managing Key Global Customers
Contenu du livre :
Global Account Management explique les défis liés à l'établissement d'une stratégie de gestion des comptes globaux et guide le lecteur à travers le processus de décisions et d'actions nécessaires pour gérer les comptes globaux avec succès.
Ce livre fournit un modèle complet et pratique pour toutes les entreprises ayant des clients internationaux. Peter Cheverton souligne la différence entre une entreprise internationale opérant sur différents marchés et une entreprise qui peut être considérée comme véritablement mondiale.
Il explique que les chefs d'entreprise doivent comprendre si un client a des besoins cohérents dans différents pays, s'il possède une structure opérationnelle mondiale et s'il a la capacité de mettre en œuvre des décisions à l'échelle mondiale. M. Cheverton détaille ensuite les facteurs essentiels à la bonne gestion d'un compte mondial.
Les conséquences d'une mauvaise prise de décision sur un marché mondial sont énormes. Global Account Management donne aux lecteurs les informations et la vision dont ils ont besoin pour assurer le succès futur de leurs entreprises.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780749452278 |
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| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2008 |
| Nombre de pages : | 256 |
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