Avis des lecteurs
Résumé:L'ouvrage « Cops, Teachers, Counselors » de Maynard-Moody et Musheno donne un aperçu des processus de prise de décision des bureaucrates de rue, en opposant les points de vue traditionnels sur le respect strict des règles à l'influence des valeurs personnelles et partagées. Ils présentent deux récits : celui de l'agent de l'État, axé sur les règles, et celui de l'agent-citoyen, qui met l'accent sur les jugements fondés sur les valeurs. Les auteurs soutiennent que ces récits façonnent la réalité du travail dans le service public et influencent la manière dont les individus sont traités au sein des systèmes bureaucratiques.
Avantages:L'ouvrage est loué pour son langage simple, qui le rend accessible à un large public. Il souligne efficacement les implications des comportements bureaucratiques dans la vie réelle et encourage la prise de conscience de l'influence des valeurs dans l'administration publique. Les lecteurs le trouvent également relativement facile à lire et à comprendre.
Inconvénients:Certains évaluateurs ont trouvé les histoires quelque peu intéressantes mais finalement oubliables, ce qui indique un manque d'impact durable. En outre, il peut s'avérer difficile pour certains de rester concentrés pendant la lecture, ce qui se traduit par un engagement mitigé à l'égard de la matière.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
Cops, Teachers, Counselors: Stories from the Front Lines of Public Service
Contenu du livre :
La nouvelle édition de Cops, Teachers, Counselors approfondit l'exploration des forces qui façonnent les contours du travail de première ligne. Cette ligne d'enquête est au cœur de la recherche sur la bureaucratie de rue, un champ d'étude qui recoupe plusieurs disciplines, notamment l'administration publique, les sciences politiques, le travail social, le droit et la société, l'éducation et la justice pénale. L'édition 2003, souvent citée, a été la première à utiliser une méthode d'enquête qualitative faisant appel à la voix des travailleurs et à la narration d'histoires sur l'équité dans la prestation des services. Cette recherche de terrain soutenue par la NSF révèle la manière dont les travailleurs s'engagent dans des jugements moraux, plus que dans la mise en œuvre de lois et de politiques, pour rendre compte de leurs décisions et de leurs actions.
La nouvelle édition présente un cadre élargi autour des chapitres originaux, tout en conservant un style de présentation vivant et accessible. Elle adopte une perspective plus enrichie de la légalité que l'édition originale, tout en conservant l'accent sur le travail de première ligne en tant que source puissante d'ordonnancement culturel. Outre l'examen des récits de rencontres des travailleurs, l'attention est portée sur l'action des gouvernés pendant les moments d'interaction, sur la dynamique du pouvoir en jeu pendant les rencontres interpersonnelles et de groupe, et sur les modèles de pratique qui convergent entre les différents domaines de service. L'édition originale décrit deux récits qui façonnent les jugements décisionnels des travailleurs de première ligne et l'interaction entre la légalité et la moralité : les récits de l'agent de l'État et de l'agent du citoyen. Cette édition ajoute le récit de l'agent de connaissance qui souligne l'importance de l'apprentissage professionnel et sur le terrain pour les jugements décisionnels.
L'ouvrage examine les rencontres de routine des policiers, des enseignants et des conseillers avec divers publics lorsque des questions de justice et d'équité sont en jeu. Cette nouvelle édition aborde les questions contemporaines à un moment où les travailleurs de première ligne ont été largement reconnus pour leurs contributions héroïques aux communautés pendant la pandémie de Covid 19, ainsi que pour la condamnation soutenue de leur incarnation de l'expression brutale du pouvoir racialisé de l'État dans les actions de la police. Les auteurs concluent en mettant l'accent sur l'importance du lieu et de la confiance dans la construction de l'inclusion sociale sur les lignes de front du service public.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780472075249 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2022 |
| Nombre de pages : | 304 |
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