Avis des lecteurs
Résumé:Le livre reçoit des critiques mitigées, étant loué pour son applicabilité dans diverses fonctions de vente et de service à la clientèle, tandis que certains lecteurs trouvent son approche trop américaine et ne conviennent pas à tous. Malgré quelques problèmes d'utilisation antérieure et une différence de préférence stylistique, il est largement considéré comme bénéfique pour le développement personnel et professionnel.
Avantages:Applicable à un large éventail de postes dans le commerce de détail, utile pour améliorer le service à la clientèle, bénéfique pour le développement personnel dans les affaires, livraison rapide, contenu simple et efficace.
Inconvénients:Certaines éditions peuvent arriver en mauvais état (écrites), perçues comme trop américaines dans l'approche et le style d'écriture, ne plaisant pas à tous les lecteurs, en particulier ceux qui ne sont pas à l'aise avec le style d'engagement personnel de l'auteur.
(basé sur 9 avis de lecteurs)
Titre original :
Hug Your Customers - Love the Results
Contenu du livre :
Qu'il s'agisse de petites entreprises indépendantes ou de conglomérats bien établis, ce titre offre un outil permettant de garantir la fidélité des clients.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780141015224 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Sous-titre : | Love the Results |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2004 |
| Nombre de pages : | 304 |
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