Titre original :
Tourism Service Experiences in Vietnam
Contenu du livre :
L'application des techniques de segmentation du marché est établie depuis longtemps dans la littérature sur le tourisme et l'hôtellerie.
Diverses méthodes ont été proposées pour diviser les segments de marché en groupes homogènes ou distincts en fonction des caractéristiques sociodémographiques, des caractéristiques de voyage, des caractéristiques psychographiques, géographiques et comportementales. Dans la présente étude, la nationalité (différences culturelles), combinée aux caractéristiques démographiques et de voyage des visiteurs, a été utilisée pour étudier les similitudes et les différences entre les touristes internationaux originaires de Chine et des États-Unis en ce qui concerne leur perception des attributs et des performances du prestataire de services vietnamien.
Les résultats ont montré qu'il y a plus de différences que de similitudes entre les deux échantillons en termes de valeurs et de perceptions culturelles.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781617280344 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2011 |
| Nombre de pages : | 70 |
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