Du conflit à la conciliation : Comment désamorcer les situations difficiles

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Titre original :

From Conflict to Conciliation: How to Defuse Difficult Situations

Contenu du livre :

Le processus des six C permet aux éducateurs de prendre des mesures de plus en plus énergiques pour résoudre un conflit, en utilisant le moins de temps et d'énergie possible tout en préservant les relations.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781412979863
• Auteur : W. Purkey William
• Éditeur : Corwin Pr Inc
• Reliure : Broché