Du CMO au CRO : La prise de contrôle du chiffre d'affaires par la nouvelle génération de dirigeants

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre « CMO to CRO » est un guide complet destiné aux responsables marketing qui aspirent à devenir Chief Revenue Officer. Il donne des indications précieuses sur la manière d'aligner le marketing et les ventes pour accroître les revenus, tout en abordant les défis courants auxquels sont confrontées les entreprises modernes. Cependant, il a été critiqué pour son manque de détails spécifiques et son contenu répétitif.

Avantages:

⬤ Fournit des conseils pratiques et des idées pour les aspirants chargés de clientèle et les responsables marketing.
⬤ Il aborde les défis du monde réel et propose des cadres pour aligner les équipes.
⬤ Feuille de route bien structurée couvrant la vision, la stratégie et la technologie.
⬤ Familiarité avec les défis commerciaux modernes et l'accent mis sur l'expérience client.
⬤ Encourage une approche collaborative entre les ventes et le marketing.

Inconvénients:

⬤ Commence parfois lentement et peut sembler redondant, en particulier pour les praticiens chevronnés.
⬤ Manque de profondeur dans la fourniture de solutions spécifiques et réalisables, et parle souvent en termes généraux.
⬤ Certains lecteurs ont trouvé qu'il s'agissait davantage d'une longue identification des problèmes que d'un guide axé sur les solutions.
⬤ Peut sembler basique pour les professionnels expérimentés déjà familiarisés avec les concepts.

(basé sur 29 avis de lecteurs)

Titre original :

CMO to CRO: The Revenue Takeover by the Next Generation Executive

Contenu du livre :

En tant que directeur marketing de votre entreprise, vous êtes responsable de la croissance et de la réputation de votre organisation, mais vous n'avez pas suffisamment de contrôle.

Votre organisation travaille en silos départementaux, les responsables fonctionnels mettant en avant leurs propres solutions et se satisfaisant d'indicateurs de performance fonctionnels. Mais le type de croissance exponentielle qui crée un élan irrépressible exige que vos services en contact avec la clientèle se battent pour le client plutôt que pour leurs propres gains départementaux.

Vous n'êtes pas le seul à le remarquer, mais vous êtes le seul à être parfaitement en mesure d'y remédier.

Découvrez comment atteindre votre potentiel et vous démarquer comme étant plus qu'un simple professionnel du marketing. Dans CMO to CRO, les experts du secteur Brandi Starr, Mike Geller et Rolly Keenan vous montrent comment mettre les revenus au premier plan et faire en sorte que l'objectif numéro un de chaque équipe soit une expérience client sans faille. Vous apprendrez à créer de la cohérence en réorganisant votre entreprise, en suivant le client, en donnant la priorité au chiffre d'affaires et en utilisant la technologie CX pour réussir là où vos concurrents échouent. Ce livre présente une approche révolutionnaire pour non seulement unifier les silos, mais aussi vous positionner en tant que leader innovant et enfin découvrir ce qu'est réellement le CX : la croissance du chiffre d'affaires.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781544517810
• Auteur : Mike Geller
• Éditeur : Lioncrest Pub
• Reliure : Relié