Titre original :
Leading in Health Care Organizations: Improving Safety, Satisfaction, and Financial Performance
Contenu du livre :
Les organismes de soins de santé du monde entier sont jugés en fonction d'un triple résultat : assurer la sécurité des employés et des patients, maximiser la satisfaction des employés et des patients, et atteindre les objectifs financiers.
Compte tenu du fardeau croissant des maladies chroniques, de la complexité croissante des interventions médicales et de l'augmentation des coûts des soins, un leadership innovant est nécessaire pour atteindre ce triple objectif. Le 14e volume de la série de recherche Advances in Health Care Management aborde les liens entre le leadership et la sécurité, la satisfaction ou la performance financière dans la gestion des soins de santé en explorant des questions telles que les suivantes : (1) Quel est l'impact du leadership sur la sécurité des employés ? (2) Quel est l'impact du leadership sur la sécurité des patients ? (3) Quel est l'impact du leadership sur la satisfaction des employés ? (4) Comment le leadership affecte-t-il la satisfaction des patients ? (5) Comment le leadership affecte-t-il les performances financières ? (6) Comment les organisations de soins de santé déploient-elles un leadership à plusieurs niveaux pour atteindre les objectifs de sécurité ? Des objectifs de satisfaction ? Des objectifs financiers ? Des objectifs multiples ? (7) Comment les dirigeants des organismes de soins de santé établissent-ils et maintiennent-ils une culture de la sécurité ? Une culture centrée sur le patient ? Une culture de haute performance ? Des cultures combinées ? « .
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781781906330 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2013 |
| Nombre de pages : | 299 |
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