Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre propose une série de stratégies pour gérer les personnes difficiles sur le lieu de travail, avec de nombreuses phrases et approches utiles pour faire face à diverses situations difficiles. Cependant, il a reçu des critiques mitigées, certains lecteurs le trouvant utile, tandis que d'autres lui reprochent d'avoir une portée limitée et de proposer des conseils inappropriés ou condescendants.
Avantages:⬤ Une couverture complète des situations professionnelles impliquant des personnes difficiles.
⬤ Fournit des exemples de phrases spécifiques et des réponses créatives.
⬤ Utile en tant que référence pour améliorer les compétences en matière de communication et gérer les moments de confrontation.
⬤ Bien écrit et facile à consulter.
⬤ Offre des stratégies qui peuvent soulager le stress sur le lieu de travail et améliorer les interactions.
⬤ Certains lecteurs ont trouvé que les conseils n'étaient pas réalistes ou trop formels pour des interactions occasionnelles sur le lieu de travail.
⬤ Efficacité mitigée des phrases, certaines étant considérées comme antagonistes ou condescendantes.
⬤ L'accent est mis principalement sur les situations liées au travail, et les conseils sur les relations personnelles sont insuffisants.
⬤ Certains utilisateurs ont été déçus par la quantité et l'applicabilité des phrases fournies.
(basé sur 112 avis de lecteurs)
Titre original :
Perfect Phrases for Dealing with Difficult People: Hundreds of Ready-To-Use Phrases for Handling Conflict, Confrontations and Challenging Personalitie
Contenu du livre :
Des phrases parfaites pour la bonne situation, à chaque fois Qu'il s'agisse d'embaucher des employés ou de créer des équipes, la série Perfect Phrases contient les outils nécessaires à une communication précise et efficace dans toutes les situations.
Avec les livres Perfect Phrases, vous avez à portée de main toutes les phrases dont vous avez besoin pour faire avancer les choses.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780071493048 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2007 |
| Nombre de pages : | 240 |
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