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Titre original :
Dead Reckoning: Air Traffic Control, System Effects, and Risk
Contenu du livre :
Vaughan dévoile le monde compliqué et sous haute pression des contrôleurs aériens, qui naviguent entre la technologie et les climats politiques et publics, et montre comment ils assurent la sécurité du ciel.
Lorsque deux avions ont percuté les tours du World Trade Center le 11 septembre 2001, les Américains ont regardé avec incompréhension les premiers intervenants s'efforcer de réagir à la situation au sol. Parallèlement, un autre exploit remarquable et héroïque se déroulait dans les airs : plus de six cent cinquante installations de contrôle du trafic aérien à travers le pays ont coordonné leurs efforts pour immobiliser quatre mille vols en seulement deux heures - un exploit d'autant plus impressionnant que la tâche était sans précédent.
Dans Dead Reckoning, Diane Vaughan explore le travail complexe des contrôleurs aériens, un travail qui repose sur une relation étroite entre les systèmes organisationnels humains et la technologie et qui est remarquablement sûr compte tenu du niveau élevé de risque. Diane Vaughan a observé les compétences distinctes des contrôleurs aériens et la manière dont leur lieu de travail a évolué pour s'adapter aux développements technologiques et aux pressions publiques et politiques. Elle décrit la manière dont ces forces ont affecté leur travail, depuis leurs relations mutuelles et l'aménagement de leur espace de travail jusqu'à leur compréhension de leur travail et de sa place dans la société. Le résultat est un regard nuancé et engageant sur un rôle essentiel qui exige beaucoup de coordination, de collaboration et de concentration - un rôle que la technologie ne pourra probablement jamais remplacer. Tout en mettant en garde contre les systèmes complexes et les risques liés à l'innovation technologique et organisationnelle, le livre montre les types de solutions qui ont évolué au fil du temps et l'importance des personnes.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780226826578 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 640 |
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