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Titre original :
Difficult Conversations: How to identify, analyze, and deal with bothersome situations on the fly. Apply the best-suited tactics to come out of
Contenu du livre :
Comment dire ce que vous ressentez sans aliéner votre interlocuteur, même si vous êtes anxieux et que vous avez du mal à communiquer efficacement.
Vous en avez assez de recourir au silence comme principale tactique pour gérer les conversations difficiles ?
Vous avez commis des erreurs lors de disputes chargées d'émotion et vous ne voulez pas retomber dans le même travers désastreux ?
Vous voulez dire adieu à la colère et au ressentiment qui s'accumulent pendant que vous ne dites rien, et découvrir quelque chose qui fonctionne enfin pour vous ?
Si c'est le cas, vous êtes au bon endroit.
Vous voyez, être capable de communiquer efficacement lors d'une conversation difficile (ce qui arrive à tout le monde) ne doit pas être difficile.
Même si vous avez essayé de vous débrouiller seul dans la plupart des conversations sans y parvenir, c'est plus facile que vous ne le pensez.
Une étude menée par Pediatric Critical Care Medicine a démontré que, sur 160 participants, l'apprentissage des techniques de communication pendant une seule journée a permis de réduire l'anxiété ressentie de 82 % immédiatement après avoir reçu la formation.
La même étude a également fait état d'une amélioration unanime de 93 % du sentiment de préparation, de la confiance et des compétences en matière de communication, immédiatement et après 5 mois de formation sur le sujet.
Ce qui veut dire que vous pouvez apprendre à vous exprimer sans plaire aux gens être rempli d'anxiété.
Voici une infime partie de ce que vous découvrirez : ⬤ Les 3 types de conversations difficiles auxquelles vous avez probablement échoué - et ce qu'il faut faire à la place.
⬤ Les 3 types de conversations difficiles dans lesquelles vous avez probablement échoué - et ce qu'il faut faire à la place.
⬤ Les 3 types de conversations difficiles que vous avez probablement échouées - et ce qu'il faut faire à la place.
⬤ Les 6 étapes éprouvées pour faire face à des conversations inattendues à tout moment.
⬤ Pourquoi demander une augmentation de salaire comme vous l'avez fait jusqu'à présent est une erreur - et ce qu'il faut faire à la place.
⬤ L'erreur n°1 que les gens commettent lorsqu'ils mettent fin à une conversation difficile.
⬤ Les règles d'or pour gérer les conversations difficiles en tant qu'employé.
Les règles d'or pour gérer les conversations difficiles en tant qu'employé ⬤ Comment avoir des conversations difficiles si vous êtes un manager, sans perdre la responsabilité.
⬤ Vous avez un colocataire difficile et vous êtes sur le point d'exploser ? Nous avons tout prévu.
⬤ Un chapitre entier consacré à la façon d'aborder calmement et avec confiance les conversations difficiles avec les enfants comme avec les amis.
⬤ Maîtrisez l'art des situations inattendues, quels que soient les aléas de la journée.
⬤ La liste de contrôle indispensable pour préparer les conversations difficiles à la maison.
⬤ Comment aborder la redoutable conversation "il faut qu'on parle" dans votre couple, sans faire couler le navire.
... et bien d'autres choses encore.
Prenez une seconde pour imaginer ce que vous ressentirez une fois que vous aurez fait passer les conversations difficiles avec facilité, et comment votre famille et vos amis s'illumineront et vous remercieront pour cela.
Même si vous êtes un ermite qui a passé sa vie à éviter toutes les confrontations humaines possibles, vous pouvez communiquer efficacement lorsque cela compte vraiment grâce à Conversations difficiles : comment gérer les situations gênantes à la volée.
Si vous voulez rester calme et connecté tout en exprimant vos goûts et vos dégoûts dans n'importe quelle situation, ajoutez ce livre à votre panier.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789198569193 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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