Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Difficult Conversations » est très apprécié pour son style engageant, ses conseils pratiques et sa pertinence pour les interactions personnelles et professionnelles. Les critiques le trouvent perspicace pour gérer les discussions difficiles et aider à l'autoréflexion, bien que certaines critiques se concentrent sur la qualité de la narration et la profondeur du contenu.
Avantages:Style d'écriture attrayant, conseils pratiques et applicables, informations de grande valeur, encourage l'autoréflexion, pertinent dans différents contextes, bien structuré avec des exemples utiles et un contenu actualisé.
Inconvénients:La narration de l'un des auteurs est distrayante, certains pensent qu'elle manque de profondeur, et un commentaire mentionne que le livre est arrivé endommagé.
(basé sur 12 avis de lecteurs)
Titre original :
Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
Contenu du livre :
Ce guide pratique du Harvard Negotiation Project, qui vous a offert le best-seller GETTING TO YES, vous aidera à gérer vos conversations les plus difficiles avec confiance et compétence.
Qu'il s'agisse de faire face à un employé peu performant ou à un collègue difficile, d'être en désaccord avec son conjoint sur l'argent ou l'éducation des enfants, de négocier avec un client ou simplement de dire "non", "je suis désolé" ou "je t'aime", nous tentons ou évitons chaque jour des conversations difficiles. Quelle que soit notre compétence, nous avons tous des conversations qui nous causent de l'anxiété et de la frustration.
Ce livre peut vous aider. Basé sur près de trente ans de recherche, Difficult Conversations vous guide pas à pas dans une approche qui vous permettra d'avoir vos conversations les plus difficiles avec moins de stress et plus de succès. Vous apprendrez à :
- Déchiffrer la structure sous-jacente et le défi de chaque conversation difficile.
- soulever des questions difficiles sans susciter de réactions défensives
- Gérer les émotions fortes--les vôtres et les leurs.
- Garder son équilibre, quelle que soit la réaction de l'autre personne.
- Aller au cœur du sujet de manière à promouvoir l'apprentissage et à construire des relations.
Remplie d'exemples tirés de la vie quotidienne, cette troisième édition a été entièrement mise à jour et aborde des questions telles que la race, la culture, le sexe, le pouvoir, les médias sociaux et la communication par le biais de la technologie, alors que nous nous parlons à travers le monde - et à travers les visions du monde. La communication constructive étant un besoin de plus en plus critique dans la vie personnelle, professionnelle et publique, Difficult Conversations est un classique vers lequel vous vous tournerez encore et encore pour obtenir des conseils puissants et pratiques.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780143137597 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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