Titre original :
Designing and Tracking Knowledge Management Metrics
Contenu du livre :
Les mesures de gestion des connaissances constituent l'un des domaines les plus faibles de la pratique dans ce domaine.
La littérature existante se concentre essentiellement sur des études de cas et des incidents de mesure, plutôt que d'aborder le concept de manière holistique. Pour combler cette lacune, les auteurs experts Alexeis Garcia-Perez, Farah Gheriss et Denise Bedford se sont réunis pour fournir une discussion fondamentale sur les cultures et la philosophie de la mesure, les types de mesures et la façon d'utiliser les mesures pour développer une organisation.
Elles proposent un guide permettant aux professionnels de la gestion des connaissances de rendre compte des progrès réalisés par rapport aux objectifs et aux cibles dans des termes compréhensibles et comparables à ceux de leurs homologues au sein de l'organisation, ce qui permet aux professionnels de toutes les entreprises de communiquer à l'aide de mesures et d'engager une discussion plus large sur le processus de réalisation des visions de l'organisation. Fournissant des conseils pratiques pour identifier les différents types de mesures et d'indicateurs, ainsi que des méthodes pour définir et collecter des informations sur les indicateurs, cet ouvrage est essentiel pour les professionnels de la gestion des connaissances et les chercheurs qui cherchent à améliorer la maîtrise des indicateurs au sein de leur organisation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781789737264 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2019 |
| Nombre de pages : | 272 |
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