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Communicating Effectively: Tools for Educational Leaders
Voici une perspective unique pour les responsables de l'éducation, qu'ils soient en exercice ou en devenir, qui leur permettra d'élargir leurs stratégies de résolution des problèmes et des conflits.
Commençant par une exploration des problèmes d'écoute et de leurs solutions, ce livre évolue vers un examen de la façon dont les gens perçoivent la réalité, de ce qui les motive et de ce qui se passe lorsque leurs besoins ne sont pas satisfaits. Ce livre propose de nouvelles façons de comprendre les personnes avec lesquelles nous interagissons, donnant ainsi au lecteur des informations utiles sur la façon de communiquer efficacement avec elles.