Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Bullies, Tyrants, and Impossible People » de Ronald M. Shapiro et Mark A. Jankowski propose des stratégies pratiques pour gérer les individus difficiles dans diverses situations, en mettant l'accent sur le contrôle des émotions, l'identification des types d'intimidateurs et les techniques de négociation efficaces. Il comprend des histoires et des exemples réels qui illustrent les concepts.
Avantages:Le livre est bien écrit, facile à comprendre et offre des conseils pratiques applicables tant dans le cadre personnel que professionnel. De nombreux lecteurs l'ont trouvé utile pour gérer des relations difficiles, grâce à des stratégies qui responsabilisent les individus plutôt que de les amener à réagir de manière émotionnelle. Le système N.I.C.E. (Neutraliser les émotions, Identifier les types, Contrôler les rencontres, Explorer les options) est particulièrement apprécié pour sa simplicité et son efficacité.
Inconvénients:Certains lecteurs ont fait remarquer que si les techniques sont utiles, elles peuvent être plus faciles à dire qu'à faire, en particulier en ce qui concerne le contrôle des émotions. Quelques critiques ont mentionné que le livre aurait pu être plus court sans perdre l'essentiel de son contenu, suggérant que certaines parties du livre semblaient répétitives ou inutilement longues.
(basé sur 23 avis de lecteurs)
Titre original :
Bullies, Tyrants, and Impossible People: How to Beat Them Without Joining Them
Contenu du livre :
Les personnes impossibles qui rendent le voyage de la vie si difficile sont partout : au bureau, au restaurant, dans l'avion, à côté de chez vous, dans votre propre famille. Ce sont...
- votre patron "rien n'est jamais assez bien".
- le client "aucun prix n'est jamais assez bas".
- le voisin qui redéfinit le sens de la paranoïa.
- Le maître d'hôtel qui vous regarde comme si vous n'existiez pas.
- le beau-père qui, vous le savez, pense toujours à la meilleure vie qu'aurait sa Janey ou son Joey s'il était marié à quelqu'un d'autre que vous.
Ron Shapiro et Mark Jankowski vous proposent un plan simple et très efficace en quatre points pour faire face à toutes ces émotions et à bien d'autres encore : le N. I. C. E. I. C. E. Leur système vous montre comment neutraliser vos émotions afin de ne pas vous contenter de réagir, mais d'agir avec détermination et sagesse. Il vous permet d'identifier le type d'intimidateur, de tyran ou de personne impossible auquel vous êtes confronté - la personne difficile sur le plan situationnel (quelque chose s'est produit qui a transformé une personne par ailleurs raisonnable en une terreur temporaire) ; la personne difficile sur le plan stratégique (elle a la preuve empirique qu'être difficile est une stratégie qui donne des résultats) ; ou simplement difficile (être difficile est son mode opératoire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7). Vous apprendrez ensuite à façonner le résultat en contrôlant la rencontre et, enfin, à vous débloquer en explorant les options qui s'offrent à vous.
À l'aide d'histoires pittoresques tirées de tous les domaines de la vie - "Il m'a traité de rebut et tout s'est dégradé à partir de là", "D'abord, enfermez tous vos fournisseurs dans une petite pièce" et "Le patron de l'enfer" -, les auteurs donnent vie à leurs leçons, qu'il s'agisse de la vie professionnelle ou de la vie familiale.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781400050123 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2007 |
| Nombre de pages : | 288 |
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